Пользовательское соглашение

1. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ

1.1. Администратор — Общество с ограниченной ответственностью «Нью Медиа Продакшн» (ОГРН 1077761981142), зарегистрированное по адресу: 107497, г. Москва, вн.тер.г.муниципальный округ Гольяново, ул. Монтажная, д. 9, строение 1, помещение 13Н/3, являющееся владельцем и правообладателем Сервиса TVIGLE.RU.

1.2. Сервис TVIGLE.RU (далее, иногда, «Сервис») — технологическая платформа Администратора, включающая в себя совокупность объектов интеллектуальной собственности (аудиовизуальные произведения, тексты, графические и фотографические произведения), доступ к которым возможен в сети Интернет по адресу https://www.tvigle.ru/, а также через специальное программное обеспечение (Приложение) посредством различных Устройств в порядке, определенном Администратором в настоящем Соглашении, а также предоставляющая Пользователю возможность пользоваться различными сервисными услугами как требующими, так и не требующими Регистрации Пользователя.

1.3. Пользователь — физическое лицо, посетитель Сервиса TVIGLE.RU, как прошедшее, так и не прошедшее Регистрацию на Сервисе, являющееся одной из сторон настоящего Соглашения.

1.4. Регистрация — процесс создания учетной записи Пользователем на Сервисе TVIGLE.RU путем заполнения формы, размещенной по адресу: https://www.tvigle.ru/accounts/register/, а именно, указания адреса электронной почты Пользователя;

1.5. Логин — комбинация символов (электронная почта), указанная Пользователем в процессе Регистрации в системе Сервиса TVIGLE.RU с целью дальнейшей идентификации Пользователя.

1.6. Пароль — комбинация символов, автоматически генерируемая системой Администратора и направляемая Пользователю в процессе Регистрации, и хранимая им в тайне от третьих лиц. В дальнейшем Пользователь обязуется самостоятельно изменить Пароль в настройках своей учетной записи. Процесс изменения пароля для Пользователя имеет следующие вид:
а) переход в раздел «Настройки профиля» в личном кабинете, доступный по ссылке tvigle.ru/accounts/profile/
б) клик по ссылке «сменить пароль»
в) ввод старого и нового паролей и сохранение изменений. Логин и Пароль используются Пользователем на Сервисе TVIGLE.RU для получения доступа к учётной записи Пользователя на Сервисе TVIGLE.RU.

1.7. Авторизация — это процесс доступа Пользователя к Сервису TVIGLE.RU, при котором производится проверка корректности введенных Логина и Пароля.

1.8. Контент — аудиовизуальные, музыкальные и любые иные произведения в любой другой форме (в том числе, тексты, анонсы, статьи и пр.), а также их фрагменты, размещенные в целом или в части на Сервисе, правами на который в необходимом и достаточном объеме обладает Администратор. Любое использование Контента Пользователем без разрешения Администратора и/или правообладателя запрещено, если иное прямо не указано в настоящем Соглашении.

1.9. Программное приложение, Приложение — программное обеспечение, как предустановленное на Устройство, так и доступное к установке на Устройство Пользователем, с помощью которого Пользователь получает доступ к Сервису и возможность использования услуг Сервиса TVIGLE.RU.

1.10. Устройство — различные специализированные технические средства, включая, но не ограничиваясь: персональные компьютеры, переносные компьютеры, мобильные смартфоны и планшеты на базе операционных систем iOS, Android, Windows Mobile, устройства Smart-TV и STB, подключаемые к глобальной сети Интернет.

1.11. Промокод — уникальная последовательность символов, которая позволяет Пользователю получить бесплатный доступ к платному Контенту (Подписка, Отказ от рекламы, Аренда, Покупка).

1.12. Активация Промокода — ввод Промокода в специальное поле в личном кабинете Пользователя.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулируется ст. 437 Гражданского кодекса РФ и является публичной офертой, полным и безоговорочным акцептом которой является факт любого использования Пользователем Сервиса. Акцепт означает согласие Пользователя заключить настоящее Соглашение на указанных Администратором условиях (со всеми обязательствами, предусмотренными настоящим Соглашением). Если Пользователь не ознакомился с условиями Соглашения, это не освобождает Пользователя от ответственности и не отменяет заключение Соглашения. Настоящее Соглашение считается заключенным на условиях, изложенных в настоящем Соглашении, с момента посещения Пользователем Сервиса, и действует до момента прекращения использования Сервиса (отказа) Пользователем или отказа Администратора в предоставлении услуг Сервиса.

2.2. Администратор оказывает Пользователю услугу по предоставлению доступа к Сервису для просмотра Контента, как через браузеры, так и через специальные Приложения с помощью Устройств на платной (далее, иногда «платный Контент») или бесплатной основе.

2.3. В соответствии с ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 29.12.2010 N 436-ФЗ (ред. от 01.05.2017) «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» в отношении Сервиса в целом устанавливается возрастная категория 18+, однако Сервис может содержать Контент, предназначенный для различных возрастных категорий и маркированный как 0+, 6+, 12+, 16+.

3. УСЛОВИЯ И СПОСОБЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КОНТЕНТА

3.1. Администратор предоставляет Пользователю возможность осуществлять просмотр находящегося на Сервисе TVIGLE.RУ Контента исключительно для личного некоммерческого непубличного использования без права копирования, записи в память Устройств, продажи и иного использования Контента с учетом разрешений и ограничений, установленных правообладателями Контента. Просмотр осуществляется посредством потокового вещания — технологии, которая не допускает загрузку (создание копии в Устройстве) Контента в Устройство, за исключением временной копии в системной памяти Устройства, что составляет неотъемлемую и существенную часть технологического процесса (т.е. транзитное сохранение, требуемое для передачи в реальном времени, например, буфер данных).

3.2. Объем доступного к просмотру Пользователем Контента (отдельных единиц Контента) устанавливается Администратором в одностороннем порядке в соответствии с условиями заключенных с правообладателями соглашений и может отличаться в зависимости от:

  • используемого Пользователем Устройства и/или программного обеспечения, установленного на Устройстве,
  • прохождения процедуры Регистрации на Сервисе TVIGLE.RU,
  • места нахождения (территории) Пользователя,
  • вида доступа к просмотру Контента, используемого Пользователем.

3.3. Территория, на которой Администратор предоставляет Пользователю возможность просмотра Контента, устанавливается Администратором в соответствии с условиями соглашений с правообладателями и определяется на основании общедоступных гео-баз IP-адресов.

3.4. Виды предоставляемого доступа к просмотру Контента

  1. «Бесплатный просмотр» — доступ к просмотру Контента, перечень которого определяется Администратором, на бесплатной основе в течение неопределенного периода времени, просмотр которого может сопровождаться, по усмотрению Администратора, демонстрацией рекламы непосредственно перед и/или после, и/или во время просмотра Контента, в том числе путем прерывания просмотра Контента рекламой и/или наложения рекламы на изображение Контента (в том числе, но не ограничиваясь, в форме бегущей строки, баннеров).
  2. «Отказ от рекламы» и/или «Подписка» — доступ к просмотру Контента, перечень которого определяется Администратором, в течение указанных на Сервисе TVIGLE.RU определенных временных рамок независимо от количества обращений к ней (количества просмотров), при условии осуществления Пользователем фиксированной/периодической оплаты.
  3. «Аренда» и/или «Разовый просмотр» — разовый доступ к просмотру определенной единицы Контента в течение указанных на Сервисе TVIGLE.RU определенных временных рамок (включая период неограниченной длительности), при условии осуществления Пользователем фиксированной оплаты, при этом разовым доступом считается просмотр одной единицы Контента, независимо от количества обращений к ней (количества просмотров) и продолжительности просмотра (включая прерывания обращения к ней).
  4. «Покупка» — доступ к единице Контента на Сервисе без ограничения временным промежутком или количеством просмотров и без загрузки или копирования, если иное не указано отдельно на странице с Контентом. Период действия «Покупки» определяется как «навсегда» и заканчивается только в случае, если Администратор не продлевает право на реализацию Контента данным способом.

3.5. Доступ к просмотру Контента на платной основе (платному Контенту) считается предоставленным Пользователю с момента получения Администратором подтверждения оплаты или Активации Пользователем Промокода, посредством используемых Администратором технических средств учета, и не зависит от того, воспользовался Пользователь предоставленной услугой или нет.

3.6. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Контент, доступ к просмотру которого он оплатил, на одном виде Устройств может быть не доступен к просмотру или доступен, в том числе за дополнительную плату, на других видах Устройств. Например, Контент, который доступен к просмотру платно через Программное приложение на телевизорах с функцией SmartTV и STB-приставках, может быть не доступен к просмотру (и/или доступен бесплатно) с персонального компьютера посредством веб-браузера с Сайта.

3.7. Пользователь согласен с тем, что Администратор вправе в любой момент и без получения согласия или уведомления Пользователя устанавливать различную стоимость доступа к просмотру Контента для различных Устройств, изменять стоимость платного доступа к Контенту, сроки оплаты, добавлять Контент, изменять сроки, условия и вид доступа, удалять Контент, в том числе выполняя условия соглашений с правообладателями о лицензионных сроках. При этом, если стоимость доступа к просмотру Контента, оплаченному ранее Пользователем, изменилась в ту или иную сторону, разница между новой стоимостью и стоимостью, оплаченной Пользователем, с Пользователя не взимается и не возвращается.

3.8. Контент по усмотрению Администратора может быть сформирован и объединен в тематические каталоги, в связи с чем, единица Контента, доступная к просмотру на одном виде Устройств, на другом Устройстве может быть доступна к просмотру только в составе каталога или отсутствовать.

3.9. Оплачивая доступ к просмотру Контента, Пользователь подтверждает соответствие технических характеристик используемых им Устройств и программного обеспечения техническим требованиям, необходимым для просмотра Контента, а также выражает согласие с условиями пользования платными услугами.

3.10. Пользователь понимает и соглашается, что качество Контента, доступного на бесплатной основе может не отличаться от качества Контента, доступного за плату.

3.11. Партнерские сервисы

3.11.1. Сервис TVIGLE.RU предоставляет Пользователю доступ к контенту Партнерских сервисов (далее — «Партнерский контент) на условиях, определенных таким Партнерским сервисом. Под Партнерскими сервисами понимаются онлайн-кинотеатры, аудиовизуальные сервисы, обладающие правом предоставления Пользователям просмотра контента.

3.11.2. Состав, стоимость, период и иные условия просмотра Партнерского контента на Сервисе TVIGLE.RU может отличаться от состава и условий просмотра одноименного контента непосредственно на самом Партнерском сервисе.

3.11.3. В отношении Партнерского контента могут быть недоступны предоставляемые Администратором в отношении собственного Контента такие платные сервисы, как например «отказ от рекламы» и т.д.

3.11.4. Партнерский контент может быть объединен в общий каталог с Контентом Сервиса TVIGLE.RE (bundle), следовательно просмотр Партнерского контента на Сервисе TVIGLE.RU может быть доступен только при оплате доступа к такому каталогу.

3.11.5. Партнерский сервис START. Пользовательское соглашение об использовании сервиса START (сервис START (СТАРТ) в Сервисе TVIGLE.RU предоставляется Обществом с ограниченной ответственностью «Старт.Ру» ОГРН 1177746679175, ИНН 7728374780), размещено по следующему адресу в сети Интернет: https://start.ru/termsofuse. Территорией использования сервиса START на Платформе Администратора признается Российская Федерация. Пользователь обязуется использовать сервис START способами, не противоречащими условиям пользовательского соглашения сервиса START и настоящего Соглашения.

4. МАРКЕТИНГОВЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ

4.1. Администратор в рамках проведения маркетинговых мероприятий (промо-акций, конкурсов, рекламных кампаний, спецпредложений и т.д.), в том числе совместно с партнерами Администратора, вправе предоставить Пользователю на время проведения таких мероприятий или на срок, установленный Администратором, особые условия доступа к просмотру платного Контента путем предоставления Промокода.

4.2. Условия предоставления и использования Промокодов:

4.2.1. Промокод может предоставляться Пользователю в рамках проведения промо акции Администратором единолично и/или в сотрудничестве с партнерами, а также в качестве индивидуального поощрения Пользователя.

4.2.2. Срок действия Промокода определяется Администратором. Информация о сроке действия Промокода может доводиться до сведения Пользователя путем указания на Сервисе, на сайтах или в приложениях партнеров, в сообщениях по электронной почте и/или смс-сообщениях, на материальном носителе, в социальных сетях Администратора.

4.2.3. Период Активации Промокода определяется Администратором. Информация о периоде Активации Промокода может доводиться до сведения Пользователя путем указания на Сервисе, на сайтах или в приложениях партнеров, в сообщениях по электронной почте и/или смс-сообщениях, на материальном носителе, в социальных сетях Администратора. По истечении периода Активации Промокод прекращает свое действие.

4.2.4. Для Активации Промокода Пользователь должен пройти Авторизацию или Регистрацию на Сервисе, а также, если потребуется, привязать банковскую карту. В данном случае, Пользователь считается принявшим условия настоящего Пользовательского соглашения, в том числе условия предоставления платных услуг с момента Активации Промокода. При этом Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать наличие подключенной услуги автопролонгации и самостоятельно ее отключить в случае необходимости.

4.2.5. Один Промокод может быть использован Пользователем один раз, если иное не определено Администратором.

4.2.6. Администратор оставляет за собой право изменить сроки действия и период активации Промокода или досрочно прекратить его действие без оповещения Пользователя.

4.2.7. Администратор оставляет за собой право изменить содержание платного Контента, к которому предоставляется Промокод, без оповещения Пользователя.

4.2.9. Промокод не подлежит обмену на денежные средства.

4.2.10. В случае, если маркетинговое мероприятие с предоставлением Промокода проводится партнером Администратора, срок действия Промокода, период его Активации и условия Промокода доводятся до сведения Пользователя партнером Администратора самостоятельно. Администратор не несет ответственность за размещенную на сторонних ресурсах информацию об условиях предоставления Промокодов.

5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Для получения доступа к платному Контенту Пользователю может понадобиться пройти процедуру Регистрации.

5.2. В зависимости от способа осуществления доступа к Сервису TVIGLE.RU (посредством Сайта или Программного приложения для устройств) по выбору Администратора для Пользователя могут быть доступны один/несколько способов оплаты:

  • с баланса абонентского номера мобильного телефона Пользователя (мобильная коммерция);
  • банковской картой;
  • через кошелек UMoney;
  • через систему быстрых платежей (СБП);
  • через систему T-Pay (приложение Т-Банк);
  • через систему SberPay (приложение СберБанк Онлайн);
  • путем привлечения к оплате третьих лиц (акции, спецпредложения, оплата третьими лицами за Пользователя и проч.);
  • путем Активации Промокода;
  • иные способы оплаты.

5.3. При выборе Пользователем Контента, желаемого к просмотру, наряду с выбранным Контентом могут указываться:

  • доступные способы оплаты;
  • сроки доступа к Контенту;
  • территория, на которой Контент доступен к просмотру;
  • иные условия предоставления услуги.

5.4. Пользователь принимает и соглашается, что в пользу третьих лиц, обеспечивающих осуществление платежей за доступ к Контенту (платежные шлюзы), с Пользователя может взиматься комиссия (в том числе, например, комиссии банка или оператора сотовой связи и т.д.). Администратор не несет ответственности за размер и условия взимания таких комиссий и не возмещает их Пользователю.

5.5. Платежи Пользователей обрабатывает:

5.5.1. процессинговый сервис CloudPayments (ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС», ИНН: 7708806062, КПП: 772501001, ОГРН: 1147746077159, адрес регистрации: 125212, город Москва, Головинское шоссе, д. 5, к. 1, помещ. 158), который защищает и обрабатывает данные банковской карты Пользователя по стандарту безопасности PCI DSS не ниже 3.2. В случае возникновения вопросов по совершенному платежу, Пользователь может обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support@cloudpayments.ru. Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard, МИР и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании;

5.5.2. процессинговый сервис PaySelection (ООО «Пэйселекшн», ИНН: 9709035169, ОГРН: 1187746741027, адрес регистрации: 123112, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Пресненский, наб. Пресненская, д. 8 стр. 1, помещ. 16Н/8), который защищает и обрабатывает данные банковской карты Пользователя по стандарту безопасности PCI DSS 4.0. В случае возникновения вопросов по совершенному платежу, Пользователь может обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по ссылке Sales@payselection.com.

5.5.3. процессинговый сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани», ИНН: 7750005725, ОГРН: 1127711000031, КПП: 770501001, адрес регистрации: 115035, г Москва, ул Садовническая, 82 / стр. 2), который защищает и обрабатывает данные банковской карты Пользователя по стандарту безопасности PCI DSS не ниже 3.2. В случае возникновения вопросов по совершенному платежу, Пользователь может обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по ссылке https://yookassa.ru/contacts/.

Администратор не собирает, не обрабатывает и не хранит номера и иные данные банковских карт Пользователей. Эта информация непосредственно передается самим Пользователем процессинговым сервисам при совершении платежа.

5.6. Оплата со счета абонентского номера мобильного телефона.

5.6.1. При оплате Пользователем услуг денежными средствами со счета абонентского номера мобильного телефона Пользователь соглашается и принимает условия совершения таких платежей, в зависимости от того, абонентом какого оператора мобильной связи он является:

  • для абонента МТС: https://static.mts.ru/uploadmsk/contents/1655/soglashenie_easy_pay.pdf, а также с правилами условий выпуска и обслуживания электронных средств платежа, размещенных по адресу https://www.mtsbank.ru/upload/static/landings/2021-samozanyatim/docs/Doc-Oferta.pdf
  • для абонента Билайн: https://www.ruru.ru/uploads/agreement/OfferNSK.pdf
  • для абонента Мегафон: https://moscow.megafon.ru/download/~federal/oferta_m_platezhi.pdf
  • для абонента Yota: https://www.yota.ru/downloads/forms/oferta_m_platezh.pdf

5.6.2. Техническим партнером Администратора, осуществляющим организацию приема платежей Пользователей со счета абонентского номера мобильного телефона является ООО «ОРМ Медиа» (ОГРН 1217700388080, ИНН 9728044049, Адрес регистрации: 117437 г. Москва, ул. Академика Арцимовича, д. 4, кв. 54, e-mail: support@orm-media.online).

5.7. Автоматическая пролонгация доступа к Cервису TVIGLE.RU

5.7.1. При подключении платных видов услуг Пользователю по умолчанию предоставляется автоматическое продление доступа к выбранному виду просмотра Контента на последующий период времени или указанный Администратором срок (автопролонгация услуг).

5.7.2. Списание денежных средств с банковской карты /со счета абонентского номера мобильного телефона Пользователя осуществляется в автоматическом режиме на условиях предоплаты до начала следующего периода оказания услуг.

5.7.3. В случае, если на счете абонентского номера мобильного телефона/банковской карты и/или другого платежного инструмента Пользователя, с которого производилась оплата, недостаточно средств для оплаты услуги, осуществляется повторная попытка списания оплаты в рамках автопролонгации услуги до момента успешного списания.

5.8. Прекращение доступа к Cервису TVIGLE.RU. Отказ от услуг.

5.8.1. При неоплате услуг доступ Пользователя к просмотру Контента прекращается.

5.8.2. Пользователь вправе отказаться от платной подписки в любое время.

5.8.3. Пользователь вправе отказаться от автоматической пролонгации оплаты платного доступа к просмотру Контента путем изменения настроек учетной записи и отказа от указанной опции в Личном кабинете на Сервисе TVIGLE.RU или обратившись в службу технической поддержки Администратора.

5.8.4. Для отключения платного доступа к просмотру Контента, оплаченного со счета абонентского номера мобильного телефона:

  • абонентам МегаФон и Yota необходимо отправить SMS сообщение с кодом СТОП tvgl на номер 7522;
  • абонентам Билайн необходимо отправить SMS сообщение с текстом "Стоп tvglb" на номер 7522;
  • через форму отмены подписки на сайте: https://pay.tvigle.ru/stop/;
  • через звонок в колл-центр 8-800-551-77-55;
  • через обращение в службу поддержки Администратора по адресу: support@tvigle.ru;
  • через телеграмм бот: https://t.me/tviglesupport.

5.8.5. Отключение услуги платного доступа к Контенту происходит с момента окончания последнего оплаченного Пользователем периода/срока доступа к платному Контенту, установленному Администратором.

5.9. Возврат денежных средств.

5.9.1. Денежные средства за оплаченные прошедшие периоды доступа к Контенту не возвращаются вне зависимости от факта просмотра Контента Пользователем.

5.9.2. В случае если по вине Администратора Пользователю не был предоставлен доступ к просмотру Контента в течение 72 (семидесяти двух) часов после поступления оплаты, Администратор на основании письменного заявления Пользователя, документа, удостоверяющего личность Пользователя, и подтверждения факта совершенной оплаты, возвращает уплаченные денежные средства Пользователю в срок не более 60 (шестидесяти) календарных дней с даты обращения. При этом возврат осуществляется на ту банковскую карту, с которой был осуществлен платеж или по платежным реквизитам, указанным Пользователем в заявлении, либо на счет абонентского номера мобильного телефона, с которого был осуществлен платеж. Администратор не несет ответственности за неверное или ошибочное указание платежных реквизитов, предоставленных Пользователем.

5.9.3. Денежные средства не возвращаются если:

  • Пользователь прекращает использовать Сервис TVIGLE.RU, имея оплаченный доступ к платному просмотру Контента;
  • Контент не оправдал ожидания Пользователя
  • доступ к Контенту прекращен в связи с окончанием у Администратора срока действия прав на использование Контента;
  • Администратор заблокировал учетную запись Пользователя в связи с нарушениями Пользователем положений настоящего Соглашения;
  • технические характеристики используемых Пользователем Устройств и/или программное обеспечение не отвечает техническим требованиям Сервиса TVIGLE.RU;
  • при оплате доступа Пользователь предоставил неверные данные о себе и/или использовал денежные средства третьих лиц (к примеру, использование не принадлежащей Пользователь банковской карты, оплата со счета телефона, не принадлежащего Пользователю и т.п.);
  • Пользователь находится за пределами территории, на которой доступен Контент.
  • Услуга доступа к Контенту приобретена Пользователем по Промокоду, сертификату или через партнерские услуги.

5.10. Администратор не несет ответственности за непоступление или задержку поступления денежных средств по причинам, не зависящим от него, в том числе: сбоев в работе платежных систем, шлюзов оплаты, банков, операторов сотовой связи.

6. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К УСТРОЙСТВАМ

6.1. Для пользования частью услуг, предоставляемых Администратором, Пользователю может потребоваться Регистрация и/или Авторизация на Сервисе TVIGLE.RU.

6.2. Услуги Сервиса TVIGLE.RU рассчитаны на взаимодействие только с последними версиями браузеров и программного обеспечения, официально выпущенных их разработчиками.

6.3. Для корректной работы доступного Пользователю функционала Сервиса TVIGLE.RU программное обеспечение Пользователя должно удовлетворять следующим требованиям:

а) должен быть установлен программный интернет-браузер с поддержкой стандарта HTML5. Периодическое обновление вышеуказанного программного обеспечения, включая его компоненты, до последней версии является обязанностью Пользователя. Риск невозможности просмотра Контента в связи с отсутствием на устройстве Пользователя интернет-браузера с поддержкой стандарта HTML5, включая его компоненты, и/или невозможностью их обновления, и связных с ними компонентов, до последней версии Пользователь несет самостоятельно.

б) включена поддержка JavaScript;

в) отключены средства блокировки рекламы, загрузчики контента (даунлоадеры), изменяющие технические свойства Сервиса TVIGLE.RU;

г) отключены функции доступа через промежуточные (прокси) серверы, в том числе со сжатием (режим Turbo).

д) включены Cookie.

6.4. Для корректной работы Сервиса TVIGLE.RU Устройства должны удовлетворять следующим требованиям:

а) должны быть подключены к глобальной сети Интернет на скорости не ниже 1,2 мегабита в секунду; минимальная ширина канала для wi-fi — 1 Мбит, для HD качества — 5 Мбит; минимальная ширина канала для 3G — 64 Кбит, оптимальная скорость — рекомендуется LTE или выше;

б) частота центрального процессора Устройств должна быть не меньше 2 гигагерц. Модель центрального процессора не должна быть ниже двухъядерного ARM Cortex-A75, Intel Core i3 (8-го поколения) или их аналогов;

в) объем оперативной памяти на Устройствах должен быть не менее 4 гигабайт.

г) версия прошивки на Устройствах, функционирующих на операционной системе iOS, должна быть не ниже версии 15;

д) версия прошивки на Устройствах, функционирующих на операционной системе Android, должна быть не ниже версии 9.0;

е) приложение, установленное на Устройствах на операционной системе iOS, гарантированно работает с iPhone не ниже версии 14, iPad — не ниже версии 14, iPod Touch — не ниже 7-го поколения;

ж) приложение, установленное на Устройствах на операционной системе Android, гарантированно работает с телефонами и планшетами, частота процессоров которых составляет не ниже 1,5 ГГЦ (одно ядро) и версия операционной системы Android не ниже 9;

з) для телевизоров с функцией Smart TV должна быть установлена последняя версия программного обеспечения (версия прошивки), указанная на официальном сайте производителя соответствующего телевизора;

и) на Устройствах должны быть установлены текущие дата, время и часовой пояс в соответствии с местонахождением Пользователя, а также включены Cookie.

6.5. Пользователи признают и согласны с тем, что скорость доступа к Сервису TVIGLE.RU и/или просмотру Контента в глобальной сети Интернет может меняться в силу загруженности канала Пользователя трафиком от других ресурсов или по иным, не зависящим от Администратора, причинам. Администратор не несет ответственности за то, что в конкретное время, в конкретном месте Пользователь не смог получить доступ к Сервису TVIGLE.RU и/или просмотру Контента по причине низкой скорости доступа.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Права и обязанности Администратора

7.1.1. Администратор вправе предоставить Пользователям доступ к Сервису TVIGLE.RU и поддерживать его в рабочем состоянии.

7.1.2. Администратор оставляет за собой право в одностороннем порядке устанавливать любые ограничения в использовании Сервиса TVIGLE.RU, включая любую публикуемую информацию, а также ограничивать или прекращать доступ Пользователя к любому разделу Сервиса TVIGLE.RU в любое время по любой причине, как с предварительным уведомлением, так и без такового, блокировать доступ с конкретного устройства, удалить учетную запись Пользователя. Администратор не несет ответственности за любой возможный вред, который может быть нанесен Пользователю подобными действиями.

7.1.3. Администратор оставляет за собой право размещать рекламные и информационные сообщения в любом разделе Сервиса TVIGLE.RU и сопровождать рекламной информацией, включая, но не ограничиваясь, процесс просмотра Контента, а Пользователь в свою очередь дает согласие на получение такой информации.

Пользователь настоящим дает свое согласие Администратору на получение от Администратора, посредством сетей электросвязи, любым способом, в том числе, не ограничиваясь, на предоставленный им в ходе Регистрации и/или произведенных оплат адрес электронной почты и/или номер телефона SMS-сообщений, Push-уведомлений, звонков, рассылок сообщений/уведомлений как рекламного характера (Администратора и/или третьих лиц), так и информационного характера, включая информацию о Сервисе: о произведенных оплатах, об акциях, предложениях, о Контенте, о службах Сервиса и т.д. Пользователь имеет право в любое время отказаться от получения рекламной информации путем: 1) отписки от рассылки информационных/рекламных сообщений, кликнув в тексте полученного письма по ссылке «отписаться от рассылки unsubscribe from this list»; 2) направления письма на адрес электронной почты или телефонного звонка Администратору, которые указаны в разделе 14 настоящего Соглашения.

7.1.4. Пользователь соглашается с тем, что Администратор может использовать информацию о Пользователе, которая предоставлена Пользователем либо получена Администратором при действиях Пользователя на Сервисе в целях проведения мероприятий, связанных с Сервисом, улучшений и оптимизации Сервиса и его служб согласно Политике конфиденциальности, размещенной по адресу: http://www.tvigle.ru/landing/useragreement/.

7.1.5. В целях улучшения работы Сервиса TVIGLE.RU, а также удобства Пользователей, Администратор вправе осуществлять сбор, хранение, обработку, систематизацию информации о действиях Пользователя в рамках Сервиса TVIGLE.RU, включая информацию о просмотренном Контенте, использованных Пользователем браузерах и Устройствах, с помощью которых Пользователем осуществлен доступ к Контенту, использования функционала сервисных служб, собранную, в том числе, посредством «Cookie». Под файлом «Cookie» понимается фрагмент данных, которые сервер Администратора направляет для хранения на устройстве Пользователя, при этом ни файлы Cookie, ни иная информация о действиях пользователя на Сервисе не используются для личной идентификации Пользователя.

7.1.6. Администратор оставляет за собой право осуществлять мониторинг деятельности Пользователей в рамках использования ими Сервиса TVIGLE.RU и его служб и предпринимать необходимые меры для предотвращения совершения Пользователем любых действий, нарушающих как настоящее Соглашение, так и действующее законодательство Российской Федерации, а также принимать меры по наложению на Пользователя ответственности, предусмотренной в данном Соглашении и находящейся в компетенции Администрации.

7.1.7. Администратор оставляет за собой право устанавливать, изменять по своему усмотрению, возрастные ограничения при доступе к Контенту, размещенному на Сервисе TVIGLE.RU, путем указания возрастной категории и/или ее демонстрации перед началом просмотра Контента, что означает, что просмотр такого Контента не рекомендован лицам, не достигшим указанной возрастной категории. Пользователь, не достигший указанной возрастной категории, обязан воздержаться от просмотра такого Контента.

7.1.8. Администратор вправе предоставить Пользователям возможность оставлять свое мнение, комментировать, обсуждать Контент путем оставления текстовых сообщений в специально отведенном для этого разделе Сервиса TVIGLE.RU, либо на официальной странице Сервиса в социальных сетях, однако вправе в любой момент убрать такую возможность без извещения Пользователей, Администратор также вправе предоставить Пользователям возможность копировать гиперссылку на конкретную единицу Контента (Эмбедд-код) на иные Интернет-ресурсы (в частности, социальные сети, за исключением запрещенных на территории России), в результате чего Контент отображается в рамках таких Интернет-ресурсов, однако хранение и доведение до всеобщего сведения Контента осуществляется с сервера Сервиса.

7.1.9. Администратор обязуется осуществлять техническую поддержку Пользователей по вопросам и в порядке, как указано ниже. При этом, техническая поддержка в форме письменной или устной телефонной консультации предоставляется только по запросу Пользователя, направленному на адрес электронной почты Администратора support@tvigle.ru. Консультация специалиста может быть предоставлена по следующим вопросам: Регистрация и проблемы при ее прохождении, функционирование любой из введенных в эксплуатацию служб, восстановление утраченного Пароля, доступ к оплаченному Контенту, возврат денежных средств, процедура отписки от получения рекламных и информационных сообщений. Не предоставляются консультации по вопросам настройки оборудования, программного обеспечения или Интернет-доступа Пользователя или иных третьих лиц, а также по другим вопросам, не имеющим непосредственного отношения к работе Сервиса TVIGLE.RU.

7.1.10 Администратор является правообладателем (обладает правами в необходимом объеме) на все тексты, анонсы, статьи и иные материалы, размещенные Администратором на Сервисе TVIGLE.RU. Копирование и любое другое использование полностью или частично без разрешения Администратора запрещено.

7.1.11 Контент, размещенный на Сервисе, предназначен для личного некоммерческого непубличного использования. В случае публичного использования лицо, осуществляющее такое использование, самостоятельно и в полном объеме несет ответственность за такое использование перед правообладателями и третьими лицами, в том числе самостоятельно урегулирует любые возникшие претензии.

7.2. Права и обязанности Пользователя

7.2.1. Пользователь имеет право использовать все введенные в регулярную эксплуатацию сервисы Администратора не запрещенными настоящим Соглашением и применимым законодательством способами.

7.2.2. В случае возникновения проблем в работе Сервиса TVIGLE.RU технического характера, а также в случае получения Пользователем сообщений, являющихся несанкционированной рассылкой, либо содержащих запрещенные настоящим Соглашением материалы, в том числе угрозы или файлы с подозрением на вирус, а также в случае, если Пользователь обнаруживает факты, дающие основания полагать, что его Логин/Пароль были использованы кем-либо без его разрешения, Пользователь имеет право обратиться к Администратору для выяснения ситуации и принятия необходимых мер.

7.2.3. Пользователь ответственен за хранение Пароля и Логина вне доступа третьих лиц и своевременную их смену в случае утери или иной необходимости. Все действия, совершенные на Сервисе TVIGLE.RU с использованием учетной записи Пользователя, признаются совершенными Пользователем. Сервис не хранит Пароли в открытом виде, не использует самостоятельно и не передает его третьим лицам.

7.2.4. Пользователь обязуется не предпринимать попыток несанкционированного доступа (взлома) к технологической платформе Администратора, включая, но не ограничиваясь, к проигрывателю, серверу, на котором расположен Контент, иному программному обеспечению Администратора, а также не осуществлять действия, направленных на некорректную работу сервиса TVIGLE.RU.

7.2.5. Пользователь обязуется не предпринимать действий, направленных на копирование Контента на Устройства Пользователя, если это не разрешено и не оговорено отдельно Администратором.

7.2.6. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и периодически их обновлять, необходимые для Регистрации на Cервисе TVIGLE.RU и/или для оплаты платного просмотра Контента.

7.2.7. Пользователь вправе в любой момент прекратить использовать Cервис TVIGLE.RU, а также потребовать от Администрации удаления или блокировки своей учетной записи.

7.2.8. Пользователь обязуется не использовать Cервис TVIGLE.RU для продвижения товаров и услуг, в т.ч. для размещения рекламных материалов.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Ответственность Администратора

8.1.1. Администратор обязуется обеспечить конфиденциальность и сохранность регистрационных данных Пользователя от третьих лиц кроме случаев, когда такое разглашение произошло по не зависящим от Администратора причинам, а также за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.1.2. Администратор обязуется обеспечить стабильную работу Сервиса TVIGLE.RU, постепенное его совершенствование, максимально быстрое исправление ошибок в работе Сервиса TVIGLE.RU, однако:

  • Содержимое и функциональность Cервиса TVIGLE.RУ предоставляются Пользователю по принципу «как есть». Это означает, в том числе, но не ограничиваясь, что Администратор:
    • не гарантирует отсутствие ошибок в работе Cервиса TVIGLE.RU;
    • не несет ответственность за их бесперебойную работу, их совместимость с программным обеспечением и техническими средствами Пользователя и иных лиц;
    • не несет ответственность за причинение любых убытков, в том числе ущерба третьим лицам, которые возникли или могут возникнуть в связи с использованием или при пользовании Cервиса TVIGLE.RU;
    • не несет ответственности, связанной с любым искажением, изменением, оптической иллюзией изображений, фото-, видео- и иных материалов Пользователя, которое может произойти или производится при пользовании Cервисом TVIGLE.RU, даже если это вызовет насмешки, скандал, осуждение или пренебрежение;
    • вправе использовать Cервис TVIGLE.RU на свое усмотрение любыми способами, в том числе размещать на любых его страницах любые материалы и данные (графические, текстовые и т.д.), в том числе рекламного характера, в том числе, но не ограничиваясь, в материалах (в том числе путем их прерывания, наложения на визуальный ряд материалов других изображений, путем внесения изменений в материалы и т.д.), вместе с материалами, вокруг материалов и т.д.;
    • не несет ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Администратора.
    • не несет ответственности за содержание Контента, содержание, законность и достоверность получаемой Пользователем на Сервисе информации, включая за содержание информации на интернет-ресурсах, по ссылкам на которые перешел Пользователь с Сервиса;
    • не несет ответственности за качество приобретенных Пользователем товаров и услуг после просмотра рекламных сообщений на Сервисе TVIGLE.RU.

8.1.3. Сервис TVIGLE.RU и вся размещенная на нем информация представлены по принципу «как есть» без каких-либо гарантий. Ни при каких обстоятельствах Администратор не несет ответственность перед Пользователем или любыми третьими лицами за любые убытки, связанные с использованием Сервиса, включая нанесение вреда деловой репутации, утерю данных, потерю упущенной выгоды, а также за убытки, причиненные вследствие ограничений доступа к Сервису или вследствие его посещения и использования размещенной на нем информации.

8.2. Ответственность Пользователя

8.2.1. Пользователь несет ответственность за предоставление достоверной информации о себе при Регистрации.

8.2.2. Пользователь соглашается никогда и ни при каких обстоятельствах не использовать Cервис TVIGLE.RU для:

  • подключения и использования любого программного обеспечения, предназначенного для взлома или агрегации личных данных других Пользователей, включая Логины, Пароли и т.д., а также для проведения автоматической массовой рассылки какого бы то ни было содержания.
  • для введения кого-либо в заблуждение путем присвоения себе чужого имени/Логина и намеренной публикации, отправки сообщений или другого способа использования присвоенного имени противозаконно, для умышленного нанесения убытков кому- либо или в любых корыстных целях.

8.2.3. Присоединяясь к настоящему Соглашению, Пользователь понимает, принимает и соглашается с тем, что он:

  • несет полную ответственность за сохранность реквизитов доступа к своей учетной записи (Логина и Пароля), а также за все действия, совершенные под своей учетной записью;
  • использует Cервис TVIGLE.RU на свой собственный риск;
  • не будет предпринимать каких-либо попыток, направленных на обход технических средств защиты Администратора, направленных на определение территории нахождения Пользователя, в случаях, если Контент не доступен на той территории стран, с которой Пользователь пытается получить доступ к просмотру.

8.2.4. В случае нарушения Пользователем какого-либо из условий настоящего Соглашения, Администратор оставляет за собой право прекратить доступ Пользователя к Cервису TVIGLE.RU (в том числе путем дезактивации учетной записи Пользователя) и передать материалы, подтверждающие незаконные действия Пользователя, для принятия мер в правоохранительные органы.

8.2.5. Пользователь соглашается с тем, что возместит Администратору любые убытки, понесенные Администратором в связи с использованием Пользователем Cервиса TVIGLE.RU, в т.ч. Контента, с нарушением Пользователем настоящего Соглашения и прав (в том числе авторских, патентных, информационных и т.д.) третьих лиц.

8.2.6. Пользователь признает и соглашается, что в случае совершения незаконных действий, в том числе действий, нарушающих авторские и смежные права третьих лиц, ответственным за указанные незаконные действия признается Пользователь, под учетной записью которого, совершены такие действия и/или владелец Устройства, определяемого и фиксируемого техническими средствами Администратора по принадлежности IP-адреса.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

9.1. Сервис TVIGLE.RU, в том числе, но не ограничиваясь: Контент, программы для ЭВМ, базы данных, коды, лежащие в их основе ноу-хау, алгоритмы, элементы дизайна, шрифты, логотипы, а также текстовые, графические и иные результаты интеллектуальной деятельности являются объектами интеллектуальной собственности, охраняемыми в соответствии с национальным и международным законодательством, любое использование которых допускается только на основании разрешения правообладателя.

9.2. Незаконное использование указанных в п. 9.1. объектов интеллектуальной собственности влечет гражданскую, административную и уголовную ответственность.

9.3. Пользователь не вправе осуществлять в отношении Cервиса TVIGLE.RU и их составляющих воспроизведение (тиражирование и иное копирование), распространение, модификацию, переформатирование и иную переработку. Любые составляющие Cервиса TVIGLE.RU запрещается использовать в составе других сайтов, программных приложений и продуктов, поисковых систем, других произведений и объектов смежных прав, копировать или иным способом использовать с целью извлечения материальной выгоды.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ

10.1. Все споры и претензии регулируются на основании положений настоящего Соглашения, а в случае их неурегулирования — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

10.2. Любые вопросы, комментарии, техническая поддержка и иная корреспонденция Пользователя должны направляться Администратору по следующему адресу электронной почты support@tvigle.ru. Администратор не несет ответственности и не гарантирует ответ на запросы, вопросы, предложения и иную информацию, направленные ему любым другим способом.

10.3. Все возникшие в связи с настоящим Соглашением претензии (с указанием учетные данных Пользователя и приложением материалов, подтверждающих обоснованность претензии) в первую очередь направляются Пользователем Администратору Сервиса по адресу указанной выше электронной почты. Анонимные претензии Администратором не рассматриваются.

10.4. Пользователь и Администратор соглашаются, что все возможные споры, возникшие в связи с настоящим Соглашением, разрешаются сторонами по нормам российского права и рассматриваются по месту нахождения Администратора, с обязательным соблюдением претензионного порядка.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

11.1. Настоящее Соглашение заключается на неопределенный срок и распространяет свое действие на Пользователей с момента начала использования Сервиса действует до момента прекращения оказания услуг по использованию Сервиса путем отказа Пользователя либо отказа Администратора в предоставлении услуг.

12. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

12.1. Данное Соглашение доступно Пользователю на Сервисе TVIGLE.RU по адресу: http://www.tvigle.ru/landing/useragreement/. Использование услуг Администратора, включающих Регистрацию, просмотр Контента и использование функционала технологической платформы Администратора, в объёме, доступном Пользователю, является абсолютным и безоговорочным согласием Пользователя с условиями настоящего Соглашения. Администратор вправе в одностороннем порядке в любое время дополнять, удалять или иным образом изменять содержание настоящего Соглашения без уведомления Пользователя. Положения новой редакции Соглашения становятся обязательными для всех Пользователей Cервиса TVIGLE.RU с момента его публикации на Сервисе. Последующее использование Сервиса также означает абсолютное и безоговорочным согласие Пользователя с каждым положением Соглашения. Пользователь самостоятельно несет ответственность за регулярное и своевременное ознакомление с настоящим Соглашением не реже, чем каждые 10 дней.

12.2. Если Пользователь не согласен с каким-либо положением настоящего Соглашения, он обязан прекратить использовать Cервис TVIGLE.RU путем блокировки/удаления своей учетной записи для чего он может обратиться в службу технической поддержки Администратора, или прекращения посещения Cервиса TVIGLE.RU,

12.3. Администратор вправе передавать (уступить, переводить) свои права и обязанности по настоящему Соглашению полностью или частично третьим лицам, о чем обязуется уведомить Пользователя путем размещения соответствующей информации на Сервисе TVIGLE.RU. Пользователь настоящим дает свое согласие на такую передачу (уступку, перевод) третьим лицам.

13. КОНТАКТЫ

Общество с ограниченной ответственностью «Нью Медиа Продакшн» (ООО «Нью Медиа Продакшн»)

Юридический адрес: 107497, г. Москва, вн.тер.г.муниципальный округ Гольяново, ул. Монтажная, д. 9, строение 1, помещение 13Н/3

Почтовый адрес: 117246, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Черемушки, Научный проезд, д. 14а, стр. 1, этаж 4, помещ.V/ком.30

ОГРН 1077761981142

ИНН 7722628220 / КПП 771801001

Тел.: + 7-495-518-98-00

По вопросам технической поддержки, направления претензий и рассмотрения иных обращений Пользователей: support@tvigle.ru

Для получения юридически значимых сообщений от Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций: legal@tvigle.ru.

По вопросам технической поддержки подписок, подключённых через мобильных операторов связи: support@orm-media.online

Общество с ограниченной ответственностью «ОРМ Медиа», (ОГРН 1217700388080, ИНН 9728044049), Адрес регистрации: 117437 г. Москва, ул. Академика Арцимовича, д. 4, кв. 54, e-mail: support@orm-media.online.

Редакция от 10.04.2025