ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
1. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ
Администратор - Общество с ограниченной ответственностью «Нью Медиа Продакшн» (ОГРН 1077761981142), зарегистрированное по адресу: 107113, город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Сокольники, ул. Маленковская, д. 32, строение 2А, Помещение 1/1, являющееся владельцем и правообладателем Сервиса TVIGLE.RU.
Сервис TVIGLE.RU (далее также - «Сервис») - технологическая платформа Администратора, включающая в себя совокупность объектов интеллектуальной собственности (аудиовизуальные произведения, тексты, графические и фотографические произведения), доступ к которым возможен в сети Интернет по адресу https://www.tvigle.ru, а также через специальное программное обеспечение (Приложение) посредством различных Устройств в порядке, определенном Администратором в настоящем соглашении (далее – «Соглашение»), а также предоставляющая Пользователю возможность пользоваться различными услугами, как требующими, так и не требующими Регистрации Пользователя.
Пользователь - физическое лицо, посетитель Сервиса TVIGLE.RU, как прошедшее, так и не прошедшее Регистрацию на Сервисе, являющееся одной из сторон Соглашения.
Регистрация - процесс создания учетной записи Пользователем на Сервисе TVIGLE.RU путем:
· заполнения формы, размещенной по адресу: https://www.tvigle.ru/accounts/register/, а именно указания адреса электронной почты Пользователя;
· использования учетной записи Пользователя (аккаунта), зарегистрированной в одной из социальных сетей («ВКонтакте», «Одноклассники» и пр.), а также в других системах, идентифицирующих Пользователя.
Логин - комбинация символов (адрес электронной почты), указанная Пользователем в ходе Регистрации в системе Сервиса TVIGLE.RU с целью дальнейшей идентификации Пользователя.
Пароль - комбинация символов, автоматически генерируемая системой Администратора и направляемая Пользователю в ходе Регистрации, хранимая им в тайне от третьих лиц. В дальнейшем Пользователь обязуется самостоятельно изменить Пароль в настройках своей учетной записи. Пользователь может изменить Пароль через:
· переход в раздел «Настройки профиля» в Личном кабинете, доступный по ссылке tvigle.ru/accounts/profile/;
· клик по ссылке «сменить пароль»;
· ввод старого и нового паролей и сохранение изменений.
· Логин и Пароль используются Пользователем на Сервисе TVIGLE.RU для получения доступа к учетной записи Пользователя.
Авторизация - процесс доступа Пользователя к Сервису TVIGLE.RU, при котором производится проверка корректности введенных Логина и Пароля, либо подтверждение данных профиля Пользователя через социальные сети или сторонние системы.
Контент - аудиовизуальные, музыкальные и любые иные произведения в любой форме (в том числе тексты, анонсы, статьи и пр.), а также их фрагменты, размещенные в целом или в части на Сервисе, правами на которые в необходимом и достаточном объеме обладает Администратор. Любое использование Контента Пользователем без разрешения Администратора и/или правообладателя запрещено, если иное прямо не указано в Соглашении.
Программное приложение (Приложение) - программное обеспечение, как предустановленное на Устройство, так и доступное к установке на Устройство Пользователем, с помощью которого Пользователь получает доступ к Сервису и возможность использования услуг Сервиса TVIGLE.RU.
Устройство - различные специализированные технические средства, включая, но не ограничиваясь: персональные компьютеры, переносные компьютеры, мобильные смартфоны и планшеты на базе операционных систем iOS, Android, устройства Smart TV и STB, подключаемые к глобальной сети Интернет.
Промокод - уникальная последовательность символов, которая позволяет Пользователю получить бесплатный доступ к платному Контенту (Подписка, Отказ от рекламы, Аренда, Покупка).
Активация Промокода - ввод Промокода в специальное поле в Личном кабинете Пользователя.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Предметом Соглашения является предоставление Пользователю услуг по использованию Сервиса. Администратор оказывает услугу Пользователю по предоставлению доступа к Сервису для просмотра Контента и своим службам как через браузеры, так и через специальные Приложения с помощью Устройств на платной (далее также - «платный Контент») или бесплатной основе.
2.2. Соглашение регулируется ст. 437 Гражданского кодекса РФ и является публичной офертой, полным и безоговорочным акцептом которой является любое использование Сервиса Пользователем. Соглашение считается заключенным на условиях, изложенных в Соглашении, с момента посещения Пользователем Сервиса и действует до момента прекращения использования Сервиса (отказа) Пользователем или отказа Администратора в предоставлении услуг Сервиса.
Совершение Пользователем любого из нижеперечисленных целенаправленных действий по использованию Сервиса считается согласием Пользователя быть юридически связанным условиями Соглашения и является полным и безоговорочным принятием Пользователем условий Соглашения (т.е. Пользователь считается присоединившимся к Соглашению) в редакциях, которые действовали на соответствующую дату:
· просмотр 3 (трех) и более страниц Сервиса с текстовым контентом, аудио- и видеофайлами, изображениями в течение Пользовательской сессии[1];
· использование средств поиска и (или) навигации Сервиса;
· активация функции направления сведений (например, нажатие на кнопки «Отправить», «Ввести» и т.п.) при заполнении соответствующих веб-форм или веб-чатов на Сервисе;
· прохождение процедуры регистрации на Сервисе и (или) получение доступа к Личному кабинету (профилю) Пользователя;
· каждый последующий доступ к Сервису.
Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, то он обязан прекратить доступ к Сервису и не использовать его, а также не размещать и не предоставлять какие-либо материалы (информацию, файлы) с использованием Сервиса.
2.3. Под действие Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Сервиса, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы).
2.4. Администратор не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений Соглашения.
2.5. Администратор вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Пользователем в связи с заключением, исполнением, изменением и прекращением Соглашения.
2.6. Использование материалов и сервисов Сервиса регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
2.7. В соответствии с ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 29.12.2010 N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» в отношении Сервиса в целом устанавливается возрастная категория 18+, однако Сервис может содержать Контент, предназначенный для различных возрастных категорий и маркированный как 0+, 6+, 12+, 16+, 18+. В случае выявления Администратором факта использования Сервиса несовершеннолетними, Администратор оставляет за собой право осуществить блокирование доступа указанных лиц к Сервису и (или) осуществить иные допустимые и правомерные действия по недопущению нарушения указанными лицами настоящего пункта Соглашения.
3. УСЛОВИЯ И СПОСОБЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КОНТЕНТА
3.1. Администратор предоставляет Пользователю возможность осуществлять просмотр находящегося на Сервисе TVIGLE.RU Контента исключительно для личного некоммерческого использования без права копирования, записи в память Устройств, продажи и иного использования Контента с учетом разрешений и ограничений, установленных правообладателями Контента. Просмотр осуществляется посредством потокового вещания - технологии, которая не допускает загрузку (создание копии в Устройстве) Контента в Устройство, за исключением временной копии в системной памяти Устройства, что составляет неотъемлемую и существенную часть технологического процесса (т.е. транзитное сохранение, требуемое для передачи в реальном времени, например, буферизация данных).
3.2. Пользователь соглашается, что Сервис является собственностью Администратора, включая все относящиеся к нему права интеллектуальной собственности, и что Пользователь не вправе использовать их иным образом, нежели указано в Соглашении. Администратор не несет ответственности за вред, причиненный Пользователю в связи с использованием Сервиса в коммерческих или иных целях, не предусмотренных Соглашением. Администратор оставляет за собой право на отказ в предоставлении доступа к Сервису или его прекращение по своему усмотрению.
3.3. Пользователь может использовать Сервис исключительно в законных целях в соответствии с Соглашением. Пользователю предоставляется неисключительная, не подлежащая передаче, отзывная, ограниченная лицензия на просмотр, печать и распространение Содержания (материалов и сведений, размещенных на Сервисе), при условии, что Пользователь не будет удалять или скрывать уведомление об авторских правах или иные уведомления, размещенные в Контенте. Пользователь не вправе копировать, перепечатывать, изменять, размещать, исполнять, переводить, распространять, адаптировать, транслировать, передавать общественности с помощью телекоммуникаций, рассылать или продавать содержание Сервиса для каких-либо коммерческих целей или предоставлять его какой-либо компании, включая другие сайты, без предварительного письменного разрешения Администратора.
3.4. Объем доступного к просмотру Контента (отдельных единиц Контента) устанавливается в одностороннем порядке Администратором в соответствии с условиями заключенных с правообладателями соглашений и может отличаться в зависимости от:
· используемого Пользователем Устройства и/или программного обеспечения, установленного на Устройстве;
· прохождения процедуры регистрации на Сервисе TVIGLE.RU;
· места нахождения (территории) Пользователя;
· вида доступа к просмотру Контента, используемого Пользователем.
3.5. Территория, на которой Администратор предоставляет Пользователю возможность просмотра Контента, устанавливается Администратором в соответствии с условиями соглашений с правообладателями и определяется на основании общедоступных гео-баз IP-адресов.
3.6. Виды предоставляемого доступа к просмотру Контента:
· «Бесплатный просмотр» - доступ к просмотру Контента, перечень которого определяется Администратором, на бесплатной основе в течение неопределенного периода времени. Просмотр может сопровождаться, по усмотрению Администратора, демонстрацией рекламы непосредственно перед и/или после, и/или во время просмотра Контента, в том числе путем прерывания просмотра Контента рекламой и/или наложения рекламы на изображение Контента (включая, но не ограничиваясь, формат бегущей строки, баннеров).
· «Отказ от рекламы» и/или «Подписка» - доступ к просмотру Контента, перечень которого определяется Администратором, в течение указанных на Сервисе TVIGLE.RU определенных временных рамок независимо от количества обращений (просмотров) при условии осуществления Пользователем фиксированной/периодической оплаты.
· «Аренда» и/или «Разовый просмотр» - разовый доступ к просмотру определенной единицы Контента в течение указанных на Сервисе TVIGLE.RU определенных временных рамок (включая период неограниченной длительности) при условии осуществления Пользователем фиксированной оплаты. Разовым доступом считается просмотр одной единицы Контента независимо от количества обращений (просмотров) и продолжительности просмотра (включая прерывания).
· «Покупка» - доступ к единице Контента на Сервисе без ограничения временным промежутком или количеством просмотров и без возможности загрузки или копирования, если иное не указано отдельно на странице с Контентом. Период действия «Покупки» определяется как «навсегда» и заканчивается только в случае, если Администратор утрачивает право на реализацию Контента данным способом.
3.7. Доступ к просмотру Контента на платной основе (платному Контенту) считается предоставленным Пользователю с момента получения Администратором подтверждения оплаты посредством используемых им технических средств учета или Активации Пользователем Промокода и не зависит от того, воспользовался Пользователь предоставленной услугой или нет.
3.8. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Контент, доступ к просмотру которого он оплатил, на одном виде Устройств может быть недоступен к просмотру или доступен, в том числе за дополнительную плату, на других видах Устройств. К примеру, Контент, который доступен к просмотру платно через Программное приложение на телевизорах с функцией Smart TV и STB-приставках, может быть недоступен и/или доступен бесплатно к просмотру с персонального компьютера посредством веб-браузера на Сайте.
3.9. Пользователь согласен с тем, что Администратор вправе в любой момент и без получения согласия или уведомления Пользователя устанавливать различную стоимость доступа к просмотру Контента для различных Устройств, изменять стоимость платного доступа к Контенту, сроки оплаты, добавлять Контент, изменять сроки, условия и вид доступа, удалять Контент, в том числе выполняя условия соглашений с правообладателями о лицензионных сроках. При этом, если стоимость доступа к просмотру Контента, оплаченному ранее Пользователем, изменилась, разница между новой стоимостью и стоимостью, оплаченной Пользователем, дополнительно не взимается и не возвращается.
3.10. Контент по усмотрению Администратора может быть сформирован и объединен в тематические каталоги. В связи с этим единица Контента, доступная к просмотру на одном виде Устройств, на другом Устройстве может быть доступна к просмотру только в составе каталога или отсутствовать.
3.11. Оплачивая доступ к просмотру Контента, Пользователь подтверждает соответствие технических характеристик используемых им Устройств и программного обеспечения техническим требованиям, необходимым для просмотра Контента, а также выражает согласие с условиями пользования платными услугами.
3.12. Пользователь понимает и соглашается, что качество Контента, доступного на бесплатной основе, может не отличаться от качества Контента, доступного за плату.
3.13. Партнерские сервисы
3.13.1. Сервис TVIGLE.RU предоставляет Пользователю доступ к контенту Партнерских сервисов (далее - «Партнерский контент») на условиях, определенных таким Партнерским сервисом. Под Партнерскими сервисами понимаются онлайн-кинотеатры и аудиовизуальные сервисы, обладающие правом предоставления Пользователям просмотра контента.
3.13.2. Состав, стоимость, период и иные условия просмотра Партнерского контента на Сервисе TVIGLE.RU могут отличаться от состава и условий просмотра одноименного контента непосредственно на самом Партнерском сервисе.
3.13.3. В отношении Партнерского контента могут быть недоступны предоставляемые Администратором в отношении собственного Контента платные сервисы, такие как «Отказ от рекламы» и другие.
3.13.4. Партнерский контент может быть объединен в общий каталог с Контентом Сервиса TVIGLE.RU (bundle), следовательно, просмотр Партнерского контента на Сервисе TVIGLE.RU может быть доступен только при оплате доступа к такому каталогу.
3.13.5. Партнерский сервис START. Пользовательское соглашение об использовании сервиса START (сервис START (СТАРТ) в Сервисе TVIGLE.RU предоставляется Обществом с ограниченной ответственностью «Старт.Ру» ОГРН 1177746679175, ИНН 7728374780) размещено по следующему адресу в сети Интернет: https://start.ru/termsofuse. Территорией использования сервиса START на платформе Администратора признается Российская Федерация. Пользователь обязуется использовать сервис START способами, не противоречащими условиям пользовательского соглашения сервиса START и настоящего Соглашения.
3.13.6. Партнерский сервис WINK. Пользовательское соглашение об использовании сервиса WINK (сервис WINK в сервисе TVIGLE.RU предоставляется Обществом с ограниченной ответственностью «Рестрим Медиа», ИНН 9729337841; ОГРН 1237700009700) размещено по следующему адресу в сети Интернет: https://wink.ru/offer. Доступ к контенту партнерского сервиса WINK предоставляется Пользователю на условиях, определенных правообладателем данного контента. Администратор отдельно информирует Пользователя, что при просмотре контента сервиса WINK, в том числе в рамках оплаченных Подписок, может демонстрироваться реклама. Указанная реклама является неотъемлемой частью передаваемого контента, размещается непосредственно правообладателем и не подлежит исключению или отключению техническими средствами Администратора. Условия об отсутствии рекламы при наличии активной Подписки не распространяются на демонстрацию контента сервиса WINK в силу требований партнерского сервиса и условий правоустанавливающих договоров.
3.13.7. Администратор сообщает Пользователям, что контент Сервиса может транслироваться на сервисах Яндекса, являющегося партнером Администратора. Трансляция осуществляется на основании соглашений между Администратором и Яндексом.
· Пользователь соглашается с тем, что просмотр контента Сервиса может осуществляться как на площадке Администратора, так и на сервисах Яндекса, включая использование встроенного плеера Администратора по технологии embed (iframe) или иным предусмотренным способом.
· При трансляции контента на сервисах Яндекса сохраняются все права Администратора на контент и элементы плеера. Размещение плеера или контента на ресурсах Яндекса не означает передачи Яндексу или Пользователям каких-либо прав на контент.
· Трансляция контента на сервисах Яндекса может сопровождаться рекламой, размещаемой Яндексом в соответствии с соглашениями между Администратором и Яндексом. Пользователь подтверждает согласие на возможный просмотр такой рекламы.
· Администратор вправе изменять условия взаимодействия с Яндексом, включая способы и порядок трансляции контента, без предварительного уведомления Пользователя.
· Все прочие вопросы, связанные с использованием сервисов Яндекса, включая обработку данных, показ рекламы, технические требования и правила размещения контента, регулируются политиками и пользовательскими документами Яндекса.
4. МАРКЕТИНГОВЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ
4.1. Администратор в рамках проведения маркетинговых мероприятий (промоакций, конкурсов, рекламных кампаний, спецпредложений и т.д.), в том числе совместно с партнерами Администратора, вправе предоставить Пользователю на время проведения таких мероприятий или на срок, установленный Администратором, особые условия доступа к просмотру платного Контента путем предоставления Промокода.
4.2. Условия предоставления и использования Промокодов:
4.2.1. Промокод может предоставляться Пользователю в рамках проведения промоакции Администратором единолично и/или в сотрудничестве с партнерами, а также в качестве индивидуального поощрения Пользователя.
4.2.2. Срок действия Промокода определяется Администратором. Информация о сроке действия Промокода может доводиться до сведения Пользователя путем указания на Сервисе, на сайтах или в приложениях партнеров, в сообщениях по электронной почте и/или СМС-сообщениях, на материальном носителе, в социальных сетях Администратора.
4.2.3. Период Активации Промокода определяется Администратором. Информация о периоде Активации Промокода может доводиться до сведения Пользователя путем указания на Сервисе, на сайтах или в приложениях партнеров, в сообщениях по электронной почте и/или СМС-сообщениях, на материальном носителе, в социальных сетях Администратора. По истечении периода Активации Промокод прекращает свое действие.
4.2.4. Для Активации Промокода Пользователь должен пройти Авторизацию или Регистрацию на Сервисе, а также, если потребуется, привязать банковскую карту. В данном случае Пользователь считается принявшим условия настоящего Пользовательского соглашения, в том числе условия предоставления платных услуг, с момента Активации Промокода. При этом Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать наличие подключенной услуги автоматического продления (автопролонгации) и самостоятельно ее отключить в случае необходимости.
4.2.5. Один Промокод может быть использован Пользователем один раз, если иное не определено Администратором.
4.2.6. Администратор оставляет за собой право изменить сроки действия и период активации Промокода или досрочно прекратить его действие без оповещения Пользователя.
4.2.7. Администратор оставляет за собой право изменить содержание платного Контента, к которому предоставляется Промокод, без оповещения Пользователя.
4.2.8. Промокод не подлежит обмену на денежные средства.
4.2.9. В случае если маркетинговое мероприятие с предоставлением Промокода проводится партнером Администратора, срок действия Промокода, период его Активации и условия Промокода доводятся до сведения Пользователя партнером Администратора самостоятельно. Администратор не несет ответственности за размещенную на сторонних ресурсах информацию об условиях предоставления Промокодов.
5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Для получения доступа к платному Контенту Пользователю может потребоваться пройти процедуру Регистрации.
5.2. В зависимости от способа доступа к Сервису TVIGLE.RU (посредством Сайта или Программного приложения для Устройств), по выбору Администратора для Пользователя могут быть доступны один или несколько способов оплаты:
· с баланса абонентского номера мобильного телефона Пользователя (мобильная коммерция);
· банковской картой;
· через кошелек ЮMoney;
· через Систему быстрых платежей (СБП);
· через систему T-Pay (приложение Т-Банк);
· через систему SberPay (приложение СберБанк Онлайн);
· путем привлечения к оплате третьих лиц (акции, спецпредложения, оплата третьими лицами за Пользователя и проч.);
· путем Активации Промокода;
· иные способы оплаты.
5.3. При выборе Пользователем Контента, желаемого к просмотру, наряду с выбранным Контентом могут указываться:
· доступные способы оплаты;
· сроки доступа к Контенту;
· территория, на которой Контент доступен к просмотру;
· иные условия предоставления Услуги.
5.4. Пользователь принимает и соглашается, что в пользу третьих лиц, обеспечивающих осуществление платежей за доступ к Контенту (платежные шлюзы), с Пользователя может взиматься комиссия (в том числе комиссии банка, оператора сотовой связи и т.д.). Администратор не несет ответственности за размер и условия взимания таких комиссий и не возмещает их Пользователю.
5.5. Платежи Пользователей обрабатывают:
5.5.1. Процессинговый сервис CloudPayments (ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС», ИНН: 7708806062, КПП: 772501001, ОГРН: 1147746077159, адрес регистрации: 125212, г. Москва, Головинское шоссе, д. 5, к. 1, помещ. 158), который защищает и обрабатывает данные банковской карты Пользователя по стандарту безопасности PCI DSS не ниже 3.2. В случае возникновения вопросов по совершенному платежу Пользователь может обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support@cloudpayments.ru. Безопасность обработки интернет-платежей гарантирует ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard, МИР и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
5.5.2. Процессинговый сервис PaySelection (ООО «Пэйселекшн», ИНН: 9709035169, ОГРН: 1187746741027, адрес регистрации: 123112, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Пресненский, наб. Пресненская, д. 8 стр. 1, помещ. 16Н/8), который защищает и обрабатывает данные банковской карты Пользователя по стандарту безопасности PCI DSS 4.0. В случае возникновения вопросов по совершенному платежу Пользователь может обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте sales@payselection.com.
5.5.3. Процессинговый сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани», ИНН: 7750005725, ОГРН: 1127711000031, КПП: 770501001, адрес регистрации: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2), который защищает и обрабатывает данные банковской карты Пользователя по стандарту безопасности PCI DSS не ниже 3.2. В случае возникновения вопросов по совершенному платежу Пользователь может обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по ссылке https://yookassa.ru/contacts/.
Администратор не собирает, не обрабатывает и не хранит номера и иные данные банковских карт Пользователей. Эта информация непосредственно передается самим Пользователем процессинговым сервисам при совершении платежа.
5.6. Оплата со счета абонентского номера мобильного телефона.
5.6.1. При оплате Пользователем Услуг денежными средствами со счета мобильного номера Пользователь соглашается и принимает условия совершения мобильных платежей в зависимости от того, абонентом какого оператора мобильной связи является Пользователь:
· для абонента МТС по ссылке, а также с правилами условий выпуска и обслуживания электронных средств платежа, размещенными по адресу;
· для абонента Билайн по ссылке и по ссылке;
· для абонента Мегафон по ссылке;
· для абонента Теле2 по ссылке;
· для абонента Yota по ссылке.
5.6.2. Техническим партнером Администратора, осуществляющим прием платежей Пользователей со счета абонентского номера мобильного телефона, является ООО «ОРМ Медиа» (ОГРН 1217700388080, ИНН 9728044049, адрес регистрации: 117437 г. Москва, ул. Академика Арцимовича, д. 4, кв. 54, e-mail: support@orm-media.online).
5.7. Автоматическая пролонгация доступа к Сервису TVIGLE.RU
5.7.1. При подключении платных видов услуг Пользователю по умолчанию предоставляется автоматическое продление доступа к выбранному виду просмотра Контента на последующий период времени или указанный Администратором срок (автопролонгация услуг) если Пользователь не выразит свой отказ от автоматического продления доступа.
5.7.2. Списание денежных средств с банковской карты или со счета абонентского номера мобильного телефона Пользователя осуществляется в автоматическом режиме на условиях предоплаты до начала следующего периода оказания услуг.
5.7.3. В случае если на счете абонентского номера мобильного телефона или банковской карты Пользователя недостаточно средств для оплаты услуги, осуществляется повторная попытка списания оплаты в рамках автопролонгации услуги до момента успешного списания.
5.8. Прекращение доступа к Сервису TVIGLE.RU. Отказ от услуг.
5.8.1. При неоплате услуг доступ Пользователя к просмотру Контента прекращается.
5.8.2. Пользователь вправе отказаться от платной подписки в любое время.
5.8.3. Пользователь вправе отказаться от автоматической пролонгации оплаты платного доступа к просмотру Контента путем изменения настроек учетной записи и отказа от указанной опции в Личном кабинете на Сервисе TVIGLE.RU или обратившись в службу технической поддержки Администратора.
5.8.4. Для отключения платного доступа к просмотру Контента, оплаченного со счета абонентского номера мобильного телефона:
· абонентам МегаФон и Yota необходимо отправить SMS-сообщение с кодом СТОП tvgl на номер 7522;
· абонентам Билайн необходимо отправить SMS-сообщение с текстом "Стоп tvglb" на номер 7522;
· через форму отмены подписки на сайте: https://pay.tvigle.ru/stop/;
· через звонок в кол-центр 8-800-551-77-55;
· через обращение в службу поддержки Администратора по адресу: support@tvigle.ru;
· через телеграм-бот: https://t.me/Tvigle_Support_bot.
5.8.5. Отключение услуги платного доступа к Контенту происходит с момента окончания последнего оплаченного Пользователем периода/срока доступа к платному Контенту, установленного Администратором.
5.9. Возврат денежных средств.
5.9.1. Денежные средства за оплаченные прошедшие периоды доступа к Контенту не возвращаются вне зависимости от факта просмотра Контента Пользователем.
5.9.2. В случае если по вине Администратора Пользователю не был предоставлен доступ к просмотру Контента в течение 72 (семидесяти двух) часов после поступления оплаты, Администратор на основании письменного заявления Пользователя, документа, удостоверяющего личность Пользователя, и подтверждения факта совершенной оплаты, возвращает уплаченные денежные средства Пользователю в срок не более 30 (тридцати) календарных дней с даты обращения. При этом возврат осуществляется на ту банковскую карту, с которой был осуществлен платеж, или по платежным реквизитам, указанным Пользователем в заявлении, либо на счет абонентского номера мобильного телефона, с которого был осуществлен платеж. Администратор не несет ответственности за неверное или ошибочное указание платежных реквизитов, предоставленных Пользователем.
5.10. Денежные средства не возвращаются, если:
· Пользователь прекращает использовать Сервис TVIGLE.RU, имея оплаченный доступ к платному просмотру Контента;
· Контент не оправдал ожидания Пользователя;
· доступ к Контенту прекращен в связи с окончанием у Администратора срока действия прав на использование Контента;
· Администратор заблокировал учетную запись Пользователя в связи с нарушениями Пользователем положений настоящего Соглашения;
· технические характеристики используемых Пользователем Устройств и/или программное обеспечение не отвечают техническим требованиям Сервиса TVIGLE.RU;
· при оплате доступа Пользователь предоставил неверные данные о себе и/или использовал денежные средства третьих лиц (к примеру, использование не принадлежащей Пользователю банковской карты, оплата со счета телефона, не принадлежащего Пользователю, и т.п.);
· Пользователь находится за пределами территории, на которой доступен Контент;
· Услуга доступа к Контенту приобретена Пользователем по Промокоду, сертификату или через партнерские услуги.
5.11. Администратор не несет ответственности за непоступление или задержку поступления денежных средств по причинам, не зависящим от него, в том числе: из-за сбоев в работе платежных систем, шлюзов оплаты, банков, операторов сотовой связи.
6. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К УСТРОЙСТВАМ
6.1. Для пользования частью услуг, предоставляемых Администратором, Пользователю может потребоваться Регистрация и/или Авторизация на Сервисе TVIGLE.RU.
6.2. Услуги Сервиса TVIGLE.RU рассчитаны на взаимодействие только с последними версиями браузеров и программного обеспечения, официально выпущенными их разработчиками.
6.3. Для корректной работы доступного Пользователю функционала Сервиса TVIGLE.RU программное обеспечение Пользователя должно удовлетворять следующим требованиям:
· должен быть установлен программный интернет-браузер с поддержкой стандарта HTML5. Периодическое обновление вышеуказанного программного обеспечения, включая его компоненты, до последней версии является обязанностью Пользователя. Риск невозможности просмотра Контента в связи с отсутствием на устройстве Пользователя интернет-браузера с поддержкой стандарта HTML5, включая его компоненты, и/или невозможностью их обновления до последней версии Пользователь несет самостоятельно;
· включена поддержка JavaScript;
· отключены средства блокировки рекламы, загрузчики контента (даунлоадеры), изменяющие технические свойства Сервиса TVIGLE.RU;
· отключены функции доступа через промежуточные (прокси) серверы, в том числе со сжатием (режим Turbo);
· включены файлы cookie.
6.4. Для корректной работы Сервиса TVIGLE.RU Устройства должны удовлетворять следующим требованиям:
· должны быть подключены к глобальной сети Интернет на скорости не ниже 1,2 Мбит/с; минимальная ширина канала для Wi-Fi – 1 Мбит/с, для HD качества – 5 Мбит/с; минимальная ширина канала для 3G – 64 Кбит/с, оптимальная скорость – рекомендуется LTE или выше;
· частота центрального процессора Устройств должна быть не меньше 2 ГГц. Модель центрального процессора не должна быть ниже двухъядерного ARM Cortex-A75, Intel Core i3 (8-го поколения) или их аналогов;
· объем оперативной памяти на Устройствах должен быть не менее 4 Гб;
· версия прошивки на Устройствах, функционирующих на операционной системе iOS, должна быть не ниже версии 15;
· версия прошивки на Устройствах, функционирующих на операционной системе Android, должна быть не ниже версии 9.0;
· Приложение, установленное на Устройствах на операционной системе iOS, гарантированно работает с iPhone не ниже версии 14, iPad – не ниже версии 14, iPod Touch – не ниже 7-го поколения;
· Приложение, установленное на Устройствах на операционной системе Android, гарантированно работает с телефонами и планшетами, частота процессоров которых составляет не ниже 1,5 ГГц (одно ядро) и версия операционной системы Android не ниже 9;
· для телевизоров с функцией Smart TV должна быть установлена последняя версия программного обеспечения (версия прошивки), указанная на официальном сайте производителя соответствующего телевизора;
· на Устройствах должны быть установлены текущие дата, время и часовой пояс в соответствии с местонахождением Пользователя, а также включены файлы cookie.
6.5. Пользователи признают и согласны с тем, что скорость доступа к Сервису TVIGLE.RU и/или просмотру Контента в глобальной сети Интернет может меняться в силу загруженности канала Пользователя трафиком от других ресурсов или по иным, не зависящим от Администратора, причинам. Администратор не несет ответственности за то, что в конкретное время в конкретном месте Пользователь не смог получить доступ к Сервису TVIGLE.RU и/или просмотру Контента по причине низкой скорости доступа.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Права и обязанности Администратора
7.1. Администратор вправе предоставлять Пользователям доступ к Сервису TVIGLE.RU и поддерживать его в рабочем состоянии.
7.2. Администратор вправе запретить доступ к контенту Сервиса в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или условий иных документов, предусмотренных Соглашением. Администратор оставляет за собой право в одностороннем порядке устанавливать любые ограничения для всех Пользователей либо для отдельных Пользователей в использовании Сервиса TVIGLE.RU и его служб, включая любую публикуемую информацию, а также ограничивать или прекращать доступ Пользователя к любому разделу Сервиса TVIGLE.RU в любое время по любой причине, как с предварительным уведомлением, так и без такового, блокировать доступ с конкретного устройства, удалить учетную запись Пользователя. Администратор не несет ответственности за любой возможный вред, который может быть нанесен Пользователю подобными действиями.
7.3. Администратор оставляет за собой право размещать рекламные и информационные сообщения в любом разделе Сервиса TVIGLE.RU и сопровождать рекламной информацией процесс просмотра Контента (включая, но не ограничиваясь), а Пользователь, в свою очередь, дает согласие на получение такой информации.
7.4. Пользователь настоящим дает свое согласие Администратору на получение от Администратора посредством сетей электросвязи, любым способом, в том числе на предоставленные им в ходе Регистрации и/или произведенных оплат адрес электронной почты и/или номер телефона, SMS-сообщений, push-уведомлений, звонков, рассылок сообщений/уведомлений как рекламного (Администратора и/или третьих лиц), так и информационного характера, включая информацию о Сервисе: о произведенных оплатах, об акциях, предложениях, о Контенте, о службах Сервиса и т.д.
· Пользователь имеет право в любое время отказаться от получения рекламной информации путем:
· отписки от рассылки информационных/рекламных сообщений, кликнув в тексте полученного письма по ссылке «отписаться от рассылки / unsubscribe from this list»;
· направления письма на адрес электронной почты или телефонного звонка Администратору, которые указаны в разделе 20 Соглашения.
7.5. Пользователь соглашается с тем, что Администратор может использовать информацию о Пользователе, которая предоставлена Пользователем либо получена Администратором при действиях Пользователя на Сервисе, в целях проведения мероприятий, связанных с Сервисом, улучшения и оптимизации Сервиса и его служб согласно Политике конфиденциальности, размещенной по адресу: https://www.tvigle.ru/landing/privacy/ .
7.6. В целях улучшения работы Сервиса TVIGLE.RU, а также удобства Пользователей, Администратор вправе осуществлять сбор, хранение, обработку, систематизацию информации о действиях Пользователя в рамках Сервиса TVIGLE.RU, включая информацию о просмотренном Контенте, использованных Пользователем браузерах и Устройствах, с помощью которых Пользователем осуществлен доступ к Контенту, использовании функционала сервисных служб, собранную в том числе посредством файлов cookie. Под файлом cookie понимается фрагмент данных, которые сервер Администратора направляет для хранения на устройстве Пользователя, при этом ни файлы cookie, ни иная информация о действиях пользователя на Сервисе не используются для личной идентификации Пользователя.
7.7. Администратор оставляет за собой право осуществлять мониторинг деятельности Пользователей в рамках использования ими Сервиса TVIGLE.RU и его служб и предпринимать необходимые меры для предотвращения совершения Пользователем любых действий, нарушающих как Соглашение, так и действующее законодательство Российской Федерации, а также принимать меры по наложению на Пользователя ответственности, предусмотренной в данном Соглашении и находящейся в компетенции Администрации.
7.8. Администратор оставляет за собой право устанавливать и изменять по своему усмотрению возрастные ограничения при доступе к Контенту, размещенному на Сервисе TVIGLE.RU, путем указания возрастной категории и/или ее демонстрации перед началом просмотра Контента. Это означает, что просмотр такого Контента не рекомендован лицам, не достигшим указанной возрастной категории. Пользователь, не достигший указанной возрастной категории, обязан воздержаться от просмотра такого Контента.
7.9. Администратор вправе предоставить Пользователям возможность оставлять свое мнение, комментировать, обсуждать Контент путем оставления текстовых сообщений в специально отведенном для этого разделе Сервиса TVIGLE.RU либо на официальной странице Сервиса в социальных сетях, однако вправе в любой момент убрать такую возможность без извещения Пользователей. Администратор также вправе предоставить Пользователям возможность копировать гиперссылку на конкретную единицу Контента (Embed-код) на иные интернет-ресурсы (в частности, социальные сети, за исключением запрещенных на территории России), в результате чего Контент отображается в рамках таких интернет-ресурсов, однако хранение и доведение до всеобщего сведения Контента осуществляется с сервера Сервиса.
7.10. Администратор обязуется осуществлять техническую поддержку Пользователей по вопросам и в порядке, как указано ниже. При этом техническая поддержка в письменной форме или в форме устной телефонной консультации предоставляется только по запросу Пользователя, направленному на адрес электронной почты Администратора support@tvigle.ru. Консультация специалиста может быть предоставлена по следующим вопросам: регистрация и проблемы при ее прохождении, функционирование любой из введенных в эксплуатацию служб, восстановление утраченного Пароля, доступ к оплаченному Контенту, возврат денежных средств, процедура отписки от получения рекламных и информационных сообщений. Не предоставляются консультации по вопросам настройки оборудования, программного обеспечения или интернет-доступа Пользователя или иных третьих лиц, а также по другим вопросам, не имеющим непосредственного отношения к работе Сервиса TVIGLE.RU.
7.11. Администратор является правообладателем (обладает правами в необходимом объеме) всех текстов, анонсов, статей и иных материалов, размещенных Администратором на Сервисе TVIGLE.RU. Копирование и любое другое использование полностью или частично без разрешения Администратора запрещено.
7.12. Администратор оставляет за собой все права, которые не предоставляются Пользователю явным образом.
7.13. Контент, размещенный на Сервисе, предназначен для личного некоммерческого непубличного использования. В случае публичного использования лицо, осуществляющее такое использование, самостоятельно и в полном объеме несет ответственность за такое использование перед правообладателями и третьими лицами, в том числе самостоятельно урегулирует любые возникшие претензии.
Права и обязанности Пользователя
7.14. Пользователь соглашается:
· не использовать Сервис каким-либо образом, который может дезактивировать, перегрузить, повредить или снизить качество работы Сервиса или помешать иному использованию Сервиса, включая способность пользователей осуществлять действия в режиме реального времени с использованием Сервиса;
· не использовать программы-роботы, программы-обходчики или иные автоматические устройства, процессы или способы получения доступа к Сервису для каких бы то ни было целей, включая накопление, сбор данных, контроль или копирование какого-либо материала на Сервисе;
· не осуществлять копирование Сервиса или каких-либо его элементов и не использовать Сервис для какой-либо непредусмотренной цели без предварительного согласия Администратора;
· не использовать иным образом какое-либо устройство, программное обеспечение или алгоритм, которые могут нарушить нормальную работу Сервиса;
· не пытаться иным образом вмешиваться в нормальную работу Сервиса;
· не распространять с использованием Сервиса любую охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах без наличия соответствующего законного основания;
· не использовать Сервис для распространения информации рекламного характера иначе как с предварительного согласия Администратора.
7.15. Пользователю запрещается
7.15.1. использовать Сервис для:
· загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
· побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации;
· нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинения им вреда в любой форме;
· представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за представителя Администратора;
· введения в заблуждение относительно свойств и характеристик какого-либо продукта из каталога, размещенного на Сервисе.
7.15.2. использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания Содержания;
7.15.3. нарушать надлежащее функционирование Сервиса;
7.15.4. любым способом обходить навигационную структуру Сервиса для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сервиса;
7.15.5. осуществлять несанкционированный доступ к функциям Сервиса, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сервису, а также к любым услугам, предлагаемым на Сервисе;
7.15.6. нарушать систему безопасности или аутентификации на Сервисе или в любой сети, относящейся к Сервису;
7.15.7. выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе;
7.15.8. использовать Сервис и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Администратора или иных лиц.
7.16. Пользователь имеет право использовать все введенные в регулярную эксплуатацию службы и сервисы Администратора не запрещенными Соглашением и применимым законодательством способами.
7.17. В случае возникновения проблем в работе Сервиса TVIGLE.RU технического характера, а также в случае получения Пользователем сообщений, являющихся несанкционированной рассылкой либо содержащих запрещенные Соглашением материалы, в том числе угрозы или файлы с подозрением на вирус, а также в случае если Пользователь обнаруживает факты, дающие основания полагать, что его Логин/Пароль были использованы кем-либо без его разрешения, Пользователь имеет право обратиться к Администратору для выяснения ситуации и принятия необходимых мер.
7.18. Пользователь ответственен за хранение Пароля и Логина вне доступа третьих лиц и своевременную их смену в случае утери или иной необходимости. Все действия, совершенные на Сервисе TVIGLE.RU с использованием учетной записи Пользователя, признаются совершенными Пользователем. Сервис не хранит Пароли в открытом виде, не использует самостоятельно и не передает их третьим лицам.
7.19. Пользователь обязуется не предпринимать попыток несанкционированного доступа (взлома) к технологической платформе Администратора, включая, но не ограничиваясь, доступ к проигрывателю, серверу, на котором расположен Контент, иному программному обеспечению Администратора, а также не осуществлять действия, направленные на некорректную работу Сервиса TVIGLE.RU.
7.20. Пользователь обязуется не предпринимать действий, направленных на копирование Контента на Устройства Пользователя, если это не разрешено и не оговорено отдельно Администратором.
7.21. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные, необходимые для Регистрации на Сервисе TVIGLE.RU и/или для оплаты платного просмотра Контента, и периодически их обновлять.
7.22. Пользователь вправе в любой момент прекратить использовать Сервис TVIGLE.RU, а также потребовать от Администрации удаления или блокировки своей учетной записи.
7.23. Пользователь обязуется не использовать Сервис TVIGLE.RU для продвижения товаров и услуг, в т.ч. для размещения рекламных материалов.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
Ответственность Администратора
8.1. Администратор обязуется обеспечить конфиденциальность и сохранность регистрационных данных Пользователя от третьих лиц кроме случаев, когда такое разглашение произошло по независящим от Администратора причинам, а также за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2. Администратор обязуется обеспечить стабильную работу Сервиса TVIGLE.RU, постепенное его совершенствование, максимально быстрое исправление ошибок в работе Сервиса TVIGLE.RU, однако:
Содержимое и функциональность Сервиса TVIGLE.RU предоставляются Пользователю по принципу «как есть» (as is). Это означает, в том числе, но не ограничиваясь, что Администратор:
· однозначно отказывается от гарантий любого рода, выраженных, юридических или подразумеваемых, включая, помимо прочего, гарантии пригодности для продажи, для использования в определенных целях или гарантии отсутствия нарушения прав;
· не предоставляет никаких гарантий в отношении того, что Сервис будет отвечать требованиям Пользователя или что доступ к Сервису будет являться постоянным, своевременным, безопасным или безошибочным, или что дефекты, в случае их наличия, будут устранены;
· не предоставляет никаких гарантий в отношении результатов, которые могут быть получены от использования Сервиса, или в отношении точности, качества или надежности какой-либо информации, полученной с помощью Сервиса;
· не гарантирует отсутствие ошибок в работе Сервиса TVIGLE.RU;
· не несет ответственности за бесперебойную работу, совместимость с программным обеспечением и техническими средствами Пользователя и иных лиц;
· не несет ответственности за причинение любых убытков, в том числе ущерба третьим лицам, которые возникли или могут возникнуть в связи с использованием или при пользовании Сервисом TVIGLE.RU;
· не несет ответственности в связи с любым искажением, изменением, оптической иллюзией изображений, фото-, видео- и иных материалов Пользователя, которое может произойти или происходит при использовании Сервиса TVIGLE.RU, даже если это вызовет насмешки, скандал, осуждение или пренебрежение;
· вправе использовать Сервис TVIGLE.RU по своему усмотрению любыми способами, в том числе размещать на любых его страницах любые материалы и данные (графические, текстовые и т.д.), в том числе рекламного характера, включая, но не ограничиваясь, размещение в материалах (в том числе путем их прерывания, наложения на визуальный ряд материалов других изображений, путем внесения изменений в материалы и т.д.), вместе с материалами, вокруг материалов и т.д.;
· не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Администратора;
· не несет ответственности за содержание Контента, содержание, законность и достоверность получаемой Пользователем на Сервисе информации, включая ответственность за содержание информации на интернет-ресурсах по ссылкам, на которые перешел Пользователь с Сервиса;
· не несет ответственности за качество приобретенных Пользователем товаров и услуг после просмотра рекламных сообщений на Сервисе TVIGLE.RU;
· не принимает на себя никакой ответственности за последствия, прямо или косвенно относящиеся к какому-либо действию или бездействию, которое Пользователь осуществляет на основании информации, услуг или иного материала на Сервисе. В то время как Администратор стремится обеспечивать точность, полноту и актуальность информации на Сервисе, Администратор не предоставляет никаких заверений и не несет ответственности за вред, связанный с точностью, полнотой или актуальностью информации на Сервисе.
8.3. Администратор не обязуется контролировать содержание опубликованных в соответствующих разделах на Сервисе TVIGLE.RU материалов, отправленных Пользователем или полученных им от других Пользователей, и ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за их соответствие требованиям законодательства, а также за возможное нарушение ими прав третьих лиц в связи с таким размещением, комментариями Пользователей или в связи с использованием Сервиса TVIGLE.RU.
8.4. Сервис TVIGLE.RU и вся размещенная на нем информация представлены по принципу «как есть» без каких-либо гарантий. Ни при каких обстоятельствах Администратор не несет ответственности перед Пользователем или любыми третьими лицами за любые убытки, связанные с использованием Сервиса, включая нанесение вреда деловой репутации, утерю данных, упущенную выгоду, а также за убытки, причиненные вследствие ограничений доступа к Сервису или вследствие его посещения и использования размещенной на нем информации.
Ответственность Пользователя
8.5. Пользователь несет ответственность за предоставление достоверной информации о себе при Регистрации.
8.6. Пользователь соглашается никогда и ни при каких обстоятельствах не использовать Сервис TVIGLE.RU и его службы для:
8.6.1. публикации, распространения, хранения, передачи в любой форме (например, но не ограничиваясь, в форме текстового сообщения, вложенного файла любого формата, ссылки на размещение в сети) материалов, которые:
· носят непристойный, оскорбительный, вульгарный, вредоносный, угрожающий, клеветнический, деликатный, ложный или порнографический характер;
· оскорбляют честь и достоинство, права и законные интересы третьих лиц, способствуют разжиганию религиозной, расовой, этнической или межнациональной розни, содержат элементы насилия и т.п.;
· нарушают права на результаты интеллектуальной деятельности и на средства индивидуализации (в том числе авторские, смежные, патентные и т.д.) третьих лиц;
· нарушают права несовершеннолетних лиц;
· способствуют возникновению интереса к распространению наркотиков, оружия и боеприпасов, любой форме террористической, противоправной и нацистской деятельности;
· содержат не разрешенную к разглашению информацию (информацию, составляющую государственную тайну, персональные данные третьих лиц, информацию, запрещенную к разглашению в силу договорных или фидуциарных отношений Пользователя и т.п.);
· содержат программные вирусы или иные компьютерные коды, программы, файлы, направленные на нарушение функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования, их частей, в том числе серверов и прочих компонентов сетевой инфраструктуры и программного обеспечения. Пересылка вредоносных программ запрещена в любом виде, в том числе в виде полного программного кода либо его части, отдельных файлов любых форматов, а также ссылок на их размещение в сети;
· содержат несанкционированную Администратором рекламную информацию, спам, флуд, «письма счастья», схемы многоуровневого маркетинга, способы заработка в Интернете (в том числе с использованием e-mail), информацию, провоцирующую «цепную реакцию» в рассылке сообщений получателями, и другую аналогичную информацию;
· направлены на искусственное увеличение рейтинга своего или других Пользователей;
· любые иные материалы, распространение, раскрытие или иное использование которых запрещено или ограничено в силу закона, договора или по иным основаниям.
8.6.2. подключения и использования любого программного обеспечения, предназначенного для взлома или агрегации личных данных других Пользователей, включая Логины, Пароли и т.д., а также для проведения автоматической массовой рассылки какого бы то ни было содержания.
8.6.3. введения кого-либо в заблуждение путем присвоения себе чужого имени/Логина и намеренной публикации, отправки сообщений или другого способа использования присвоенного имени противозаконно, для умышленного нанесения убытков кому-либо или в любых корыстных целях.
8.7. Присоединяясь к Соглашению, Пользователь понимает, принимает и соглашается с тем, что он:
· несет полную личную ответственность за содержание и соответствие нормам российского и международного законодательства всех материалов, размещаемых им самостоятельно, включая все тексты, программы, музыку, звуки, фотографии, графику, видео и т.д.;
· несет полную личную ответственность за соответствие способов использования им материалов других Пользователей и другой информации, представленной на Сервисе и службах Администратора, нормам российского или международного права (в том числе, но не ограничиваясь, нормам права об интеллектуальной собственности и о защите информации);
· несет полную ответственность за сохранность реквизитов доступа к своей учетной записи (Логина и Пароля), а также за все действия, совершенные под своей учетной записью;
· использует все службы Сервиса TVIGLE.RU на свой собственный риск;
· не будет предпринимать каких-либо попыток, направленных на обход технических средств защиты Администратора, направленных на определение территории нахождения Пользователя, в случаях если Контент недоступен на той территории, с которой Пользователь пытается получить доступ к просмотру.
8.8. В случае нарушения Пользователем какого-либо из условий Соглашения Администратор оставляет за собой право прекратить доступ Пользователя к Сервису TVIGLE.RU (в том числе путем дезактивации учетной записи Пользователя) и передать материалы, подтверждающие незаконные действия Пользователя, для принятия мер в правоохранительные органы.
8.9. Пользователь соглашается с тем, что возместит Администратору любые убытки, понесенные Администратором в связи с использованием Пользователем Сервиса TVIGLE.RU, в т.ч. Контента, с нарушением Пользователем Соглашения и прав (в том числе авторских, патентных, информационных и т.д.) третьих лиц.
8.10. Пользователь признает и соглашается, что в случае совершения незаконных действий, в том числе действий, нарушающих авторские и смежные права третьих лиц, ответственным за указанные незаконные действия признается Пользователь, под учетной записью которого совершены такие действия, и/или владелец Устройства, определяемого и фиксируемого техническими средствами Администратора по принадлежности IP-адреса.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Порядок обработки и защиты сведений о Пользователе, которые могут быть получены в результате совершения доступа к Сервису (посещение Сервиса) и (или) иных действий по использованию функционала Сервиса, регулируется Соглашением и Политикой конфиденциальности.
9.2. Пользователь, совершая любые направленные на использование Сервиса действия, тем самым наделяет Оператора (здесь и далее понятия «оператор», «ПД», «обработка ПД» используются в значении, определенном ст. 3 152-ФЗ) правом на осуществление обработки ПД Пользователя с целью заключения, исполнения, изменения и прекращения Пользователем и Оператором Соглашения, а также с целью осуществления, выполнения и соблюдения Пользователем и Оператором прав, обязанностей и запретов, предусмотренных применимыми нормами, которые включают нормы законодательства о ПД, но не ограничиваются ими.
9.3. Для достижения предусмотренных целей обработки ПД Оператор:
9.3.1. Вправе привлекать третьих лиц к обработке ПД путем поручения третьим лицам обработки ПД и (или) путем получения ПД от третьих лиц и передачи ПД третьим лицам без поручения обработки ПД. Привлечение третьих лиц к обработке ПД может осуществляться только при условии обработки такими лицами ПД в минимально необходимом составе и исключительно для достижения предусмотренных целей обработки ПД, а также при условии обеспечения такими лицами конфиденциальности и безопасности ПД при их обработке (в случае неисполнения третьими лицами данных условий указанные лица будут нести ответственность на основании своих договорных обязательств перед Оператором и (или) в соответствии с положениями применимого законодательства). К таким третьим лицам, в частности, могут относиться:
· лица, обладающие правом в предусмотренных применимым законодательством случаях на получение ПД в составе, необходимом для осуществления и выполнения возложенных на таких лиц функций, полномочий и обязанностей;
· лица, в пользу которых Оператором может быть произведена уступка прав и (или) обязанностей в отношении предусмотренных Соглашением целей обработки ПД;
· правопреемники (инвесторы) Оператора и (или) его аффилированные лица, если Оператор и (или) его аффилированные лица будут вовлечены в сделки по реорганизации, слиянию, поглощению, ликвидации или отчуждению активов;
· отдельно взятые аффилированные (в значении понятия, определенного ст. 9 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции») с Оператором лица;
· участники группы лиц Оператора - юридические лица, входящие в группу лиц, находящихся под прямым и/или косвенным контролем Оператора, а также компании, входящие в перечень юридических лиц, отчетность которых используется при подготовке консолидированной финансовой отчетности Оператора по международным стандартам финансовой отчетности (МСФО);
· лица, указанные в Политике конфиденциальности Сервиса и иных документах, в том числе Согласиях на обработку персональных данных.
9.3.2. Вправе направлять Пользователю и (или) привлекать третьих лиц для направления Пользователю (при условии разумного ограничения частоты и количества направлений, в любое время и без предварительного предупреждения) посредством каналов коммуникации (контактных сведений), предоставленных Пользователем Оператору, информационные/сервисные уведомления, запросы и сообщения (например, об отношениях между Оператором и Пользователем или об изменении условий взаимодействия между ними) для достижения предусмотренных целей обработки ПД, включая обработку поступающих от Пользователя запросов и обращений. Оператор вправе на указанных выше условиях направлять Пользователю информационные/сервисные сообщения о Сервисе и его функционировании, об изменении Сервиса, о других связанных с Сервисом новостях.
9.3.3. Вправе обрабатывать ПД с даты их сбора (получения) и до даты окончания действия Соглашения (в том числе до прекращения или до окончания исполнения Оператором и Пользователем обязательств, связанных с Соглашением), а также в течение 5 (пяти) лет после прекращения действия Соглашения, если иное не предусмотрено отдельным соглашением между Оператором и Пользователем или применимым законодательством. Оператор прекращает обработку ПД или обеспечивает ее прекращение путем уничтожения персональных данных в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки ПД, а также в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней:
· с даты достижения цели обработки ПД или с даты утраты необходимости в достижении этой цели;
· с даты завершения ликвидации или реорганизации Оператора.
9.3.4. Обязуется обрабатывать только те ПД, которые отвечают целям их обработки, а также обеспечивать конфиденциальность и безопасность ПД при их обработке в соответствии с требованиями применимого законодательства.
9.4. Для достижения предусмотренных целей обработки ПД Пользователь:
9.4.1. Вправе в любой момент отказаться от получения по каналам коммуникации информационных/сервисных сообщений Оператора, следуя инструкциям, указанным в получаемых сообщениях, или путем направления Оператору обращения.
9.4.2. Обязуется предоставлять Оператору и (или) уполномоченным им лицам точные, полные и актуальные ПД для обработки в предусмотренных целях. В случае изменения относящихся к нему ПД Пользователь обязуется своевременно и надлежащим образом уведомлять об этом Оператора путем:
· направления Оператору обращения;
· использования функционала Личного кабинета Пользователя на Сервисе;
· заполнения и отправки соответствующей веб-формы, размещенной на Сервисе.
9.4.3. Обязуется прекратить обработку полученных от Оператора ПД по достижении предусмотренных целей или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, а также в случае невозможности обеспечения правомерности обработки ПД, если иное не предусмотрено применимым законодательством.
9.4.4. Обязуется обеспечивать конфиденциальность и безопасность полученных от Оператора ПД при их обработке в соответствии с требованиями применимого законодательства.
9.4.5. Обязуется добросовестно сотрудничать с Оператором и оказывать Оператору необходимое разумное содействие при рассмотрении и урегулировании запросов (жалоб, требований, предписаний, претензий, судебных исков), касающихся обрабатываемых на основании Соглашения ПД Пользователя и (или) ПД иных субъектов.
9.5. Обращение Пользователя к Оператору может быть направлено в форме электронного письма на адрес электронной почты support@tvigle.ru или путем почтового отправления по адресу Оператора. Указанное обращение должно содержать идентифицирующие сведения о Пользователе, а также описание существа обращения.
9.6. В случае если Пользователь в предусмотренных целях передает Оператору ПД других физических лиц, то тем самым Пользователь (действуя как оператор в отношении передаваемых ПД) заверяет и гарантирует правомерность такой передачи ПД в соответствии с требованиями применимого законодательства, а также надлежащее уведомление указанных лиц о такой передаче и дальнейшей обработке их ПД Оператором, если того требует применимое законодательство. Пользователь не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты получения запроса от Оператора предоставляет Оператору сведения и (или) документы, подтверждающие либо факт получения согласия указанных лиц на осуществление передачи их ПД от Пользователя к Оператору, либо наличие иных правовых оснований для осуществления такой передачи ПД и факт надлежащего уведомления указанных лиц о передаче их ПД. Определение состава и содержания предоставляемых сведений и (или) документов осуществляется с учетом требований применимого законодательства, а также c соблюдением прав и законных интересов указанных лиц, Пользователя и иных лиц.
9.7. Пользователь подтверждает факт своего ознакомления с вышеописанными условиями обработки ПД и понимание их содержания, в том числе касательно своих прав как субъекта ПД. Пользователю понятно, что непредоставление им ПД Оператору, или предоставление им Оператору неточных, неполных, неактуальных ПД, или неуведомление (несвоевременное уведомление) им Оператора об изменении ПД может привести к невозможности достижения предусмотренных целей обработки ПД. Пользователь также подтверждает, что при предоставлении Пользователем Оператору и (или) уполномоченным Оператором лицам сведений и (или) документов, содержащих ПД, не нарушается применимое законодательство, законные права и интересы третьих лиц.
10. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
10.1. Для того чтобы воспользоваться некоторыми сервисами Сервиса или отдельными функциями сервисов, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись Пользователя («Личный кабинет»). По окончании регистрации Пользователю предоставляется доступ к Личному кабинету по учетным данным - адресу электронной почты и паролю.
10.2. На Пользователе лежит обязанность обеспечить секретность и сохранность пароля. При утрате либо компрометации пароля, а также в случае незаконного завладения третьими лицами доступом к Личному кабинету Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Администратору в электронной форме по адресу электронной почты, указанному на Сервисе. До момента поступления такого сообщения все действия, совершенные с использованием Личного кабинета Пользователя, будут считаться совершенными самим Пользователем. Пользователь не должен использовать чужую учетную запись.
10.3. Администратор не несет ответственности за вред, понесенный Пользователем в результате нарушения Пользователем секретности и сохранности пароля, использования с разрешения Пользователя его учетной записи третьим лицом, использования Пользователем чужой учетной записи.
10.4. При регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию, или у Администратора есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация является неполной и (или) недостоверной, Администратор имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций).
10.5. По завершении регистрации Пользователь получает доступ к Личному кабинету. В Личном кабинете Пользователя в том числе автоматически сохраняются сведения о Пользователе и его коммуникациях с Администратором.
10.6. В Личном кабинете Пользователь имеет возможность направлять сообщения Администратору.
10.7. Администратор оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных в форме регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие сведения и (или) документы. В случае непредоставления подтверждающих сведений (или) документов Администратор вправе заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании некоторых сервисов Сервиса или их отдельных функций.
11. ИЗМЕНЕНИЕ И ПРИОСТАНОВКА РАБОТЫ САЙТА
11.1. Администратор обязуется прилагать разумные усилия к предоставлению Сервиса, но Администратору может время от времени требоваться прерывать, ограничивать, изменять или прекращать, временно или постоянно, работу Сервиса или его частей без отправки какого-либо уведомления Пользователю. Администратор не несет ответственности за какой-либо вред, который Пользователь может понести в результате таких действий.
12. ПРЕКРАЩЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА
Администратор вправе в любое время прекратить для Пользователя использование или доступ к Сервису и удалить, полностью или частично, информацию в Личном кабинете Пользователя без предварительного уведомления, если у Администратора будут на то веские причины, включая нарушение Пользователем положений Соглашения. Администратор не несет ответственности за вред, который Пользователь может понести в результате прекращения использования Сервиса в указанных случаях. В таком случае Пользователь должен немедленно прекратить использовать Сервис.
13. ССЫЛКИ НА СТОРОННИЕ САЙТЫ
Настоящий Сервис может содержать ссылки на сторонние сайты или их упоминания. Такие ссылки предоставляются только для удобства Пользователя. Никакая информация, материал или контент какой-либо третьей стороны, который содержится, упоминается, включен в Сервис или ссылки на который приводятся на Сервисе или с которых можно попасть на Сервис, не являются основанием для одобрения Администратором, выраженного или подразумеваемого, какой-либо продукции, услуг или информации третьих лиц. Любая информация, данные, мнения, рекомендации, продукция или услуги, которые предоставляются такими третьими лицами через ссылки на другие сайты или иным образом через их сайты, принадлежат исключительно таким третьим лицам, но не Администратору. Использование Пользователем таких сторонних сайтов регулируется условиями использования и политикой конфиденциальности таких сайтов.
14. ГАРАНТИЯ ВОЗМЕЩЕНИЯ
14.1. Пользователь соглашается возместить и оградить Администратора/Оператора, а также его контрагентов от всех возможных претензий, ответственности, ущерба и расходов, включая, помимо прочего, все судебные издержки и расходы, возникающие или связанные с:
14.1.1. нарушением Пользователем Соглашения;
14.1.2. использованием Пользователем Сервиса, включая, помимо прочего, передачу или размещение информации или материалов с Сервиса;
14.1.3. какой-либо претензией или заявлением о том, что Пользовательский контент нарушает права интеллектуальной собственности, иные имущественные права или права на неприкосновенность частной жизни какого-либо третьего лица.
15. НЕЗАВИСИМОСТЬ ПОЛОЖЕНИЙ СОГЛАШЕНИЯ И СОХРАНЕНИЕ ЮРИДИЧЕСКОЙ СИЛЫ
15.1. Если какая-либо часть или положение Соглашения признается незаконным, не имеющим силы, недействительным или не подлежащим выполнению, такое положение считается исключенным из Соглашения и не влияет на действительность и возможность выполнения остальных положений.
15.2. Все пункты остаются в силе после прекращения права Пользователя на использование Сервиса.
16. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
16.1. Сервис TVIGLE.RU, в том числе, но не ограничиваясь: Контент, программы для ЭВМ, базы данных, коды, лежащие в их основе ноу-хау, алгоритмы, элементы дизайна, шрифты, логотипы, а также текстовые, графические и иные результаты интеллектуальной деятельности являются объектами интеллектуальной собственности, охраняемыми в соответствии с национальным и международным законодательством, любое использование которых допускается только на основании разрешения правообладателя.
16.2. Незаконное использование указанных в п. 16.1 объектов интеллектуальной собственности влечет гражданскую, административную и уголовную ответственность.
16.3. Пользователь не вправе осуществлять в отношении Сервиса TVIGLE.RU и его составляющих воспроизведение (тиражирование и иное копирование), распространение, модификацию, переформатирование и иную переработку. Любые составляющие Сервиса TVIGLE.RU запрещается использовать в составе других сайтов, программных приложений и продуктов, поисковых систем, других произведений и объектов смежных прав, копировать или иным способом использовать с целью извлечения материальной выгоды.
17. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ
17.1. Все споры и претензии регулируются на основании положений Соглашения, а в случае их неурегулирования - в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
17.2. Любые вопросы, комментарии, техническая поддержка и иная корреспонденция Пользователя должны направляться Администратору по следующему адресу электронной почты: support@tvigle.ru. Администратор не несет ответственности и не гарантирует ответ на запросы, вопросы, предложения и иную информацию, направленные ему любым другим способом.
17.3. Все возникшие в связи с Соглашением претензии (с указанием учетных данных Пользователя и приложением материалов, подтверждающих обоснованность претензии) в первую очередь направляются Пользователем Администратору Сервиса по адресу указанной выше электронной почты. Анонимные претензии Администратором не рассматриваются.
17.4. Пользователь и Администратор соглашаются, что все возможные споры, возникшие в связи с Соглашением, разрешаются сторонами по нормам российского права и рассматриваются по месту нахождения Администратора с обязательным соблюдением претензионного порядка.
18. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ
Соглашение заключается на неопределенный срок и распространяет свое действие на Пользователей с момента начала использования Сервиса и действует до момента прекращения оказания услуг по использованию Сервиса путем отказа Пользователя либо отказа Администратора в предоставлении услуг.
19. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
19.1. Соглашение доступно Пользователю на Сервисе TVIGLE.RU по адресу: http://www.tvigle.ru/landing/useragreement/. Использование услуг Администратора, включающих Регистрацию, просмотр Контента и использование функционала технологической платформы Администратора в объеме, доступном Пользователю, является абсолютным и безоговорочным согласием Пользователя с условиями Соглашения. Администратор вправе в одностороннем порядке в любое время дополнять, удалять или иным образом изменять содержание Соглашения без уведомления Пользователя. Положения новой редакции Соглашения становятся обязательными для всех Пользователей Сервиса TVIGLE.RU с момента его публикации на Сервисе. Последующее использование Сервиса также означает абсолютное и безоговорочное согласие Пользователя с каждым положением Соглашения. Пользователь самостоятельно несет ответственность за регулярное и своевременное ознакомление с Соглашением.
19.2. Если Пользователь не согласен с каким-либо положением Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса TVIGLE.RU путем блокировки/удаления своей учетной записи или прекращения посещения Сервиса TVIGLE.RU, для чего он может обратиться в службу технической поддержки Администратора.
19.3. Администратор вправе передавать (уступить, переводить) свои права и обязанности по Соглашению полностью или частично третьим лицам, о чем обязуется уведомить Пользователя путем размещения соответствующей информации на Сервисе TVIGLE.RU. Пользователь настоящим дает свое согласие на такую передачу (уступку, перевод) третьим лицам.
20. КОНТАКТЫ
Общество с ограниченной ответственностью «Нью Медиа Продакшн» (ООО «Нью Медиа Продакшн»)
Юридический адрес: 107113, город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Сокольники, ул. Маленковская, д. 32, строение 2А, Помещение 1/1.
Почтовый адрес: 117246, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Черемушки, Научный проезд, д. 14а, стр. 1, этаж 4, помещ.V/ком.30.
ОГРН: 1077761981142
ИНН: 7722628220
КПП: 771801001
Тел.: + 7 495 518 98 00
По вопросам технической поддержки, направления претензий и рассмотрения иных обращений Пользователей: support@tvigle.ru.
Для получения юридически значимых сообщений от Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций: legal@tvigle.ru.
По вопросам технической поддержки подписок, подключенных через мобильных операторов связи, можно обращаться к нашим партнерам - Общество с ограниченной ответственностью «ОРМ Медиа» (ОГРН 1217700388080, ИНН 9728044049, адрес регистрации: 117437 г. Москва, ул. Академика Арцимовича, д. 4, кв. 54) по e-mail: support@orm-media.online.
Обращение Пользователя к Оператору может быть направлено в форме электронного письма на адрес электронной почты support@tvigle.ru или путем почтового отправления по адресу Оператора. Указанное обращение должно содержать идентифицирующие сведения о Пользователе, а также описание существа обращения.
Версия от «10» декабря 2025 года
[1] Пользовательская сессия - период времени между первым и последним действием, совершенным Пользователем на Сайте.
